Starbucks aceptará pago con tarjetas mediante Square

Hoy Starbucks anunció la firma de un acuerdo con Square, Inc. para procesar con su servicio las compras hechas en sus establecimientos con tarjetas de crédito y débito. Además, como parte del trato, Starbucks invertirá 25 millones de dólares en la compañía y su CEO, Howard Schultz, se unirá a la junta directiva del startup.

Square, Inc. es una empresa creada por el creador de Twitter, Jack Dorsey, que permite el pago de servicios mediante tarjeta bancaria a través de una terminal que se conecta a tu Android o dispositivo iOS. La aplicación ha sido alabada por su simplicidad.

Será durante el otoño cuando las tiendas de café comiencen a procesar las transacciones en todas las sucursales alrededor de los Estados Unidos. Starbucks tiene su propia aplicación para el pago de productos, de manera similar a las tarjetas de prepago utilizadas en México, la cual seguirá funcionando y coexistirá con el nuevo método de pago.

Otra de las ventajas de Square es la posibilidad de que consumidores registrados usen una aplicación diseñada para pagar directamente con su celular, sin necesidad de que su tarjeta pase por la terminal diseñada por la propia compañía.

Incluso, en un futuro, se espera que sea posible realizar el pago con sólo decir tu nombre. Starbucks implementará con el tiempo tecnología GPS que permitirá a Square decirle al barista cuando un cliente con este método de pago haya entrado a la tienda, darle su foto y nombre en la pantalla de la caja, y permitirle cobrar de manera automática al verificar visualmente la identidad.

Actualmente son pequeños y medianos negocios los que usan Square, por lo que su mayor reto ha sido expandirse a las grandes cadenas quienes se reusan a invertir en tecnología que podría no terminar de despegar. El acuerdo con Starbucks podría cambiar esa percepción de otras grandes cadenas de servicio para implementar el sistema, de resultar existoso.

De hecho Dorsey espera que así suceda. En una carta publicada luego del anunció dijo que "cuando Starbucks integre el directorio de Square en sus aplicaciones y red interna, dará a Square nueva visibilidad, llevando a más consumidores a optar por Square". Añadió que Starbucks es una de las empresas más grandes del mundo, que llevará a una escala masiva tecnología como la de Quare, que es sencilla, rápida y enfocada en ofrecer una buena experiencia al consumidor.

El CEO de Starbucks dijo que espera con el acuerdo "crear una marca nacional para Square en todas las tiendas Starbucks del país, lo que será un catalizador para Square para tener acceso a miles de negocios y democratizar los pagos".

Este es un intento más por digitalizar los métodos de pago, simplificando la experiencia de compra y ofreciendo mayor seguridad a los usuarios. Sin embargo, aún queda trabajo por hacer; así como definir el estándar que regirá este tipo de pagos.

En la actualidad hay otras opciones que tampoco terminan de convencer a las grandes cadenas como Google Wallet que hace uso de la tecnología NFC, tecnología de comunicación mediante radiofrecuencia. También Apple desarrolla su propia aplicación, apostándole a ser no sólo tu cartera digital sino un centro para tus boletos de cine, avión, tarjetas de descuento y regalo, y cupones.