Business Model Canvas: el primer paso para un modelo de negocios

Este es el primer artículo de una serie de entradas que publicaremos sobre cómo utilizar correctamente el Business Model Canvas, la herramienta creada por Alex Osterwalder e Yves Pigneur. Con ella puedes crear, re-crear o analizar modelos de negocio de forma muy visual y ordenada.

Lo primero que se necesita es crear un lenguaje común para que todas las personas involucradas en la planeación de negocios entiendan los conceptos clave con los que se trabajarán, y de este modo puedan enriquecer el proceso opinando, aprobando o refutando ideas.

Según los creadores del Canvas, lo primero que se debe entender es que, un modelo de negocios describe la manera en que las organizaciones crean, entregan y capturan valor. 

Esta descripción se logra al responder cuatro preguntas fundamentales: 

- ¿Quiénes son tus clientes? 

- ¿Cuál es tu oferta? 

- ¿Cuál es tu infraestructura? 

- ¿Cuál es la viabilidad financiera del proyecto? 

El Canvas te ayudará a responderlas mediante la construcción de nueve bloques que explican la lógica económica de tu negocio.

Los 9 bloques son:

- Segmentos de clientes: Ten en cuenta que buscas atender a uno o más segmentos de clientes.

- Propuestas de valor: No olvides que la organización busca resolver problemas de los consumidores y satisfacer sus necesidades mediante estas propuestas.

- Canales: Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de canales de comunicación, distribución y ventas.

- Relaciones con los clientes: Las relaciones con los clientes se establecen y se mantienen con cada uno de los segmentos de clientes.

- Flujos de ingreso: Los flujos de ingresos provienen de ofrecer, con éxito, las propuestas de valor a tus clientes.

- Recursos clave: Los recursos clave son los activos que necesitas para poder ofrecer y entregar las propuestas de valor a tus clientes.

- Actividades clave: Los principales procesos que tienes que realizar para transformar recursos clave en propuestas de valor.

- Alianzas clave: Éstas se dan con quiénes subcontratas procesos o adquieres recursos clave.

- Estructura de Costos: No olvides identificar los costos que resultan de cada uno de los bloques anteriores.

En el siguiente artículo hablaremos sobre la elaboración del primer bloque, quizá el más importante: la identificación de los segmentos de clientes. Así que no nos pierdas la pista, para que conozcas más sobre esta gran herramienta, que está siendo utilizada con éxito alrededor del mundo.