Cortes accidentales afectan a usuarios de Telmex en el sureste

MÉRIDA.- Un par de cortes accidentales del sistema de fibra óptica provocó que miles de usuarios de Teléfonos de México (Telmex) y Telcel de la región sureste del país se quedaran sin servicios de telefonía e Internet durante unas seis horas.

En un comunicado, Telmex informó que los fallos de los servicios que presta se debieron a dos cortes de su fibra óptica provocados por terceros, el principal de los cuales por una empresa contratista del Gobierno Federal.

El hecho fue reportado aproximadamente a las 10:35 horas y se generó en las rutas Coatzacoalcos–Villahermosa y Villahermosa–Tuxtla Gutiérrez, lo que causó afectaciones a sus servicios de Internet en algunas zonas de Tabasco, Campeche, Quintana Roo y Yucatán, donde se reportó intermitencia y/o falla total.

Sugerimos: ¿De qué trataron las 19 películas de 'Tiburón' en 'Volver al Futuro'?

“Personal técnico trabajó de inmediato en la reparación de los tramos afectados, lo que permitió restablecer el 80 por ciento de los servicios con intermitencia o falla total en menos de 10 minutos, y a las 16:45 horas se recuperó el total de los mismos”, señaló.

Telmex está realizando las acciones legales correspondientes por la afectación provocada por terceros a la red de telecomunicaciones de la empresa”, añadió.

En tanto, por separado, en Villahermosa, Tabasco, diversos servicios resultaron afectados durante unas cinco horas debido a que la señal de Internet y de teléfonos móviles dejó de funcionar.

Alrededor de las 15:50 horas la recepción y envío de datos en los teléfonos móviles comenzó a mostrar mensajes desfasados y el servicio empezó a regularizarse.

kgb