Profeco advierte de abusos en restaurantes por Día de las Madres

CIUDAD DE MÉXICO.- El procurador Federal del Consumidor, Ernesto Nemer Álvarez, se reunió este viernes con la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac), para pedirles que garanticen el respeto a los derechos del consumidor el Día de las Madres.

Las quejas frecuentes por diversos abusos por parte de restaurantes con motivo de esta fecha son:

Obligar al pago de propinas
Realizar cargos extras no contemplados
Exigir consumo mínimo
No aclarar promociones
Condicionar el servicio

La Profeco y la Canirac acordaron como acción inmediata la colocación de un decálogo de reglas básicas de respeto a los usuarios de restaurantes, en un lugar visible de sus establecimientos afiliados, con la finalidad de divulgar los derechos del consumidor y prevenir irregularidades.

Sugerimos: 7 habilidades que todo emprendedor puede adoptar de las mamás

La Canirac agrupa a más de 75,000 establecimientos en todo México, entre ellos, las principales cadenas de este sector.

El procurador Nemer Álvarez informó que la dependencia intensificará a partir de este viernes y hasta el miércoles sus acciones de verificación.

Sobre todo en los restaurantes, los centros comerciales, las tiendas departamentales, de electrónica, electrodomésticos, bares, zapaterías, pastelerías y estacionamientos, entre otros.

La Profeco recomendó a los consumidores comparar precios antes de realizar sus compras y consultar el programa “Quién es quién en los precios”.

También, el procurador mencionó que en caso de necesitar denunciar cualquier abuso, las personas pueden llamar al teléfono 55-68-87-22 en la Ciudad de México y su Área Metropolitana; y al 01-800-4-68-87-22 para todo el país.

Además, se ofrece atención en línea a través del sitio oficial, por medio del correo asesoria@profeco.gob.mx y en Twitter @Profeco.

kgb