Lo que debes hacer si Spotify te hace un cargo no autorizado de 1,188 pesos

Usuarios de Spotify han denunciado que la plataforma de música les ha hecho un cargo indebido
Tu dinero -
Usuarios de Spotify han denunciado que la plataforma de música les ha hecho un cargo indebido. Foto: Pixabay.
Usuarios de Spotify han denunciado que la plataforma de música les ha hecho un cargo indebido. Foto: Pixabay.

CIUDAD DE MÉXICO.- Usuarios de Spotify han denunciado que la plataforma de música les ha hecho un cargo indebido de 1,188 pesos a su tarjeta, en lugar de hacer el cobro mensual de 100 pesos del servicio Premium

La mayoría de los usuarios afectados y que interpusieron su queja a la plataforma, son tarjetahabientes de Bancomer y Banamex.

Es a través de sus recibos de tarjetas de crédito cuando los usuarios se dan cuenta de que Spotify les ha hecho un cargo de 1,188 pesos, bajo el nombre de ADYEN + SPOTIFY.

Adyen es la empresa holandesa que está a cargo del sistema de cobros del servicio de streaming.

Aquí algunos clientes que reclaman:

 

Spotify México hace cargos no autorizados por mil 188 pesos a decenas de usuariosImagen intermedia

Cómo resolverlo:

Lo mejor es explicar el problema a través de las redes sociales de la plataforma en donde te darán una respuesta (para reembolsarte el cobro que no autorizaste).

Lo puedes hacer a través de:

@SpotifyAyuda (vía Twitter)

 

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Spotify en Facebook

 

En: Reportar un problema/ Tengo un problema con los pagos:

 

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Ahora que lo sabes, queda pendiente de tus recibos de cuenta para que no te cobren más de lo que deberían.

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