7 formas de evitar fraudes al utilizar banca electrónica
Profeco asegura que la seguridad de este tipo de servicios es alta, por lo que no debe existir temor en comenzar a utilizarla.
Profeco asegura que la seguridad de este tipo de servicios es alta, por lo que no debe existir temor en comenzar a utilizarla.
CIUDAD DE MÉXICO.- El uso de los servicios de los bancos en línea facilitan los trámites de sus usuarios y reducen los tiempos de espera. Sin embargo, de acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el temor a ser víctimas de algún tipo de fraude provoca que muchas personas se rehúsen a utilizarlos.
En la actualidad siete de cada 10 personas que cuentan con Internet usan la banca electrónica para hacer sus transacciones financieras y de éstas el 90 por ciento están satisfechas, de acuerdo con la Asociación de Internet.mx
Ante ello, la Revista del Consumidor señala que los servicios virtuales pueden ser los mejores aliados a la hora de realizar un pago, cobrar un cheque, mandar dinero a otras entidades o tramitar un crédito. "Las ventajas son muchas con unos cuantos clics".
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Además, pueden evitar la espera de turno en las largas filas del banco, llegar a la sucursal y que no haya sistema o tener que pelear un lugar.
En su revista del mes de abril, la Profeco menciona que si el "factor desconfianza" ha impedido al usuario acercarse a la banca en línea, recomienda algunos consejos básicos que harán esa experiencia alguno seguro, cómodo y con ahorro de tiempo desde la comodidad del hogar o la oficina con unos cuantos clics.
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Para asegurar la fiabilidad de todas las transacciones emitió las siguientes recomendaciones:
Todas las instituciones bancarias ofrecen servicios de atención directa al cliente en caso de dudas o aclaraciones, ya sea por chat, vía telefónica o correo electrónico, puntualizó.
*dp