Los planes que Santander tiene para México

MADRID.- México es un país en el que Santander seguirá invirtiendo, con el cual el grupo global está “absolutamente comprometido” y en donde antes de que termine este año se pondrán en marcha dos programas clave para impulsar la inclusión financiera, aseguró Ana Botín, presidenta de Banco Santander.

En conferencia de prensa, en el marco del XVI Encuentro Santander que lleva por título “El Proteccionismo en la Era Digital” y que se celebra en Madrid, la única presidenta de un banco a nivel global ratificó su compromiso con México en un escenario de incertidumbre previo al inicio de los trabajos de renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN).

La modernización del TLCAN le interesa tanto a México como a Estados Unidos y nosotros creemos en México como país, estamos absolutamente comprometidos con él, es el banco en donde más vamos a invertir y estamos encantados con el progreso que hemos tenido”, dijo.

Al hacer un recuento de los avances y planes para los diferentes países de Latinoamérica en los que Santander tiene presencia (Argentina, Brasil, Chile, México y Uruguay), Ana Botín refirió que entre las prioridades dentro de la región están ser un banco que conjugue la productividad con la sostenibilidad.

Queremos contribuir al progreso de las personas y las empresas. Es un buen negocio ser un banco responsable y sostenible que contribuya con el progreso de la gente”, señaló. De ahí que expresó que los pilares de esta estrategia están centrados en la inclusión financiera, la educación y la inversión en infraestructura.

Tan sólo en el último año, la contribución de Latinoamérica con los resultados del grupo pasó de 40 a 44%, aunque reconoció que podría haber un ajuste luego de la compra del Banco Popular anunciada el mes pasado.

PLANES PARA MÉXICO

En el tema de inclusión financiera, Ana Botín comentó que entre los planes para México están el lanzamiento de un programa de microcréditos que contribuyan a dar acceso al financiamiento a la población a los medios formales. “El desarrollo tiene que ser sostenible para la sociedad y no puede ser solo para unos pocos. Esa es una de las prioridades de Santander para la región”, resaltó.

Para la colocación de microcréditos, el banco (el segundo más importante en México, medido por número de activos) podría apoyarse en entidades financieras no bancarias, como las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).

Asimismo, dijo que la educación resulta clave, sobre todo en un escenario con muchos retos como la transformación digital que amenaza a las formas tradicionales en las que se hacen los negocios. Ana Botín, precisó que en México está por lanzarse un programa dirigido a los emprendedores para dotarlos de herramientas que les permita vincularse de manera efectiva con las fuentes de financiamiento.

EL RETO TECNOLÓGICO

Hoy como nunca antes se está ante la oportunidad de reinventar la banca “y no estoy exagerando”, dijo Ana Botín. Precisó que el bancario es un sector altamente susceptible a ser más digital, pues estos medios se han convertido en la base de la relación con los clientes, pues hay quienes utilizan la banca electrónica y móvil como único medio de contacto con su banco.

Si bien opinó que las sucursales no van a desaparecer, ha cambiado el paradigma sobre cómo hacer banca, en donde tanto los medios digitales como la atención personalizada deben conjuntarse.