Ahora podrás evaluar al ajustador de tu seguro

Sufriste una mala atención por parte del personal de tu aseguradora, ahora podrás reportarlo, te decimos cómo y en dónde hacerlo

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Sufriste una mala atención por parte del personal de tu aseguradora, ahora podrás reportarlo, te decimos cómo y en dónde hacerlo. Foto: Pixabay
Sufriste una mala atención por parte del personal de tu aseguradora, ahora podrás reportarlo, te decimos cómo y en dónde hacerlo. Foto: Pixabay

CIUDAD DE MÉXICO.- ¿Qué piensas al escuchar seguro o aseguradora? Para algunas personas estas palabras son sinónimo de gasto, sobre todo cuando no han tenido la oportunidad de ver los beneficios de una póliza en caso de necesitarla.

Sí, es cierto, la penetración del seguro en México es muy baja, pero siendo sinceros no sólo se trata de una profunda cultura de falta de prevención, también tiene que ver con malas experiencias que marcan, prácticamente tatúan a los usuarios, y los hacen reconsiderar la adquisición de un seguro, al final es cierto: la primera impresión nunca se olvida.

Y hoy hablaremos de una figura clave en el servicio de los seguros: el ajustador, y es que, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), su función es determinante al momento de un siniestro.

Primero que nada porque es el representante de la aseguradora y segundo porque es quien da la asesoría directa al cliente y evalúa las causas del siniestro; debe apoyar en la obtención de servicios como la atención médica, asesoría jurídica llamar a una ambulancia o a una grúa, por ejemplo.

Así que hoy te decimos cómo evaluar a tu ajustador: 

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*livm

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