Bineo un banco digital en constante evolución

Bineo, el banco 100% digital de Grupo Financiero Banorte, estará en constante evolución para conquistar tres millones de clientes en cinco años.

Víctor Moya, su director general, destacó que colocarán al cliente en el centro del proyecto para personalizar los servicios.

Imaginamos un banco que pusiera en el centro a las personas, y lo creamos. Pensamos en una manera diferente de manejar las finanzas, en donde la personalización es el corazón de lo que hacemos. Bineo ofrecerá nuevos productos y servicios con base en las necesidades de los clientes para no encajonarlos a un producto diseñado por nosotros”.

Explicó que en la fase de lanzamiento, se ofrecerá la Cuenta bineo Total, misma que permite depósitos ilimitados, así como la Cuenta bineo Ligera, en la que los usuarios tendrán depósitos limitados a 3,000 UDIS por mes equivalentes a 24 mil pesos, aproximadamente.

En ambas cuentas tienen acceso a pockets bineo en donde el usuario podrá destinar parte de su ahorro para cumplir metas específicas y sin comisión por apertura ni monto mínimo”.

Además, apuntó que los clientes también podrán tener acceso a una tarjeta de débito digital para compras en línea de forma segura y a una tarjeta física infoless (sin número de tarjeta ni CVC impresos) hecha de materiales degradables, que podrá usarse en los más de 10 mil cajeros automáticos de Banorte.

Asimismo, indicó que los clientes podrán solicitar el Préstamo bineo, mismo que contempla montos que van desde cinco mil hasta 200 mil pesos, sin comisión por apertura, plazos de seis a 24 meses, además de tasas competitivas.

¿Qué productos tendrá Bineo?

En próximas fases, dijo que se brindará una amplia gama de productos para continuar facilitando la vida a los clientes, mismos que se irán liberando de acuerdo a la demanda que reciba el banco digital.

Primero tenemos que escuchar a los clientes y construir todo lo necesario para ellos, todo será una evolución continua. Los productos los vamos a priorizar en función de lo que escuchemos”.

Sin embargo, resaltó que las personas tendrán un banco en la palma de su mano, a través de una aplicación fácil, rápida y segura, que los acompañará 24/7 para ofrecerles productos, beneficios y una experiencia de acuerdo con sus necesidades, hábitos y contexto personales.

¿Algo más? Los clientes, que necesiten aclarar dudas, serán atendidos por ejecutivos. “Contamos con una infraestructura no sólo tecnológica, para brindar el mejor servicio personalizado, sino que también tenemos infraestructura humana, para que nadie tenga que batallar con llamadas interminables para atender sus necesidades”.

Por: Karla Ponce.

Jbf