DocuSign: Cómo transformará a las empresas de México

DocuSign quiere ayudar a las empresas a impulsar su transformación digital y, por lo mismo, ve en México un mercado “extremadamente importante para 2024”, en el cual está apostando a través de más inversiones y el crecimiento de su equipo.

Steve Shute, presidente de Field Operations de DocuSign, consideró que cada vez más empresas en el país y el resto del mundo están buscando soluciones que les permitan automatizar y gestionar sus acuerdos electrónicos.

“México es extremadamente importante, tiene un gran Producto Interno Bruto, así que representa una gran oportunidad para DocuSign”, comentó en reunión con medios durante su visita al país.

Esta oportunidad se refleja en el estudio El Estado de la Digitalización 2023: Desafíos y Oportunidades en las Empresas Mexicanas, desarrollado por IDC en conjunto con DocuSign, el cual encontró que 77 % de las organizaciones en el país ya han experimentado con la firma electrónica, con una adopción menor en las pequeñas y medianas empresas con 48 por ciento.

F0to: DocuSign

Mientras que sectores como el tecnológico, servicios financieros y la industria de manufactura lideran la adopción de la firma electrónica.

Shute destacó que DocuSign actualmente tiene el 75 % del mercado de la firma electrónica; sin embargo, cuenta con otras soluciones que permiten gestionar y automatizar el ciclo de vida de los acuerdos electrónicos.

Esto último es clave si se considera que, según algunas estimaciones, 9 % del valor de los acuerdos electrónicos en el mundo se pierde debido a malos manejos.

“México representa una gran oportunidad para DocuSign y queremos asegurarnos de que estamos haciendo las inversiones correctas, comenzando con el liderazgo, por conseguir los líderes adecuados”, añadió.

Por lo mismo, recientemente nombraron a Christiano Lucena como director general de la compañía en América Latina, una región que representa cerca del 27 % de su negocio actual y que está creciendo rápidamente.

Lucena recordó que DocuSign comenzó a operar en México hace tres años y en ese poco tiempo ha logrado atraer varios clientes gracias a soluciones como la firma electrónica, al integrarse en canales como WhatsApp y ofreciendo soluciones a la medida dependiendo del tamaño de la empresa.

Shute indicó que este año se están centrando en el crecimiento internacional, sobre todo en México y América Latina, y en ampliar sus alianzas con socios como SAP o Microsoft.