La guía que necesitas para cancelar tu tarjeta de crédito

CIUDAD DE MÉXICO.- Pareciera que algunos trámites, más si se trata de dinero, están hechos para tirar la toalla, tal como si fuera un viacrucis.

Cancelar una tarjeta es uno de ellos…

Puede ser que simplemente no quieres más deudas, así que ahora que por fin la tienes en ceros es el momento perfecto para cancelarla, o simplemente porque quieres cambiar de institución financiera.

La razón para este momento no importa demasiado, el punto es que no debes desistir, simplemente porque estás en tu derecho, aunque parezca tan engorroso.

Tu derecho a cancelar una tarjeta se establece en el artículo 10 Bis 1 de la Ley para la Transparencia y ordenamiento de los Servicios Financieros; 48 Bis 5 de la Ley de Instituciones de Crédito y del 16 al 19 de la Disposición Única de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aplicable a las entidades financieras.

Así que debes saber que la institución no podrá penalizarte o cobrarte comisión por la cancelación del plástico, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)

INHABILITA TU PLÁSTICO

La Condusef recomienda que persistas en la decisión de cancelar el plástico si así lo deseas; para ello propone seguir estos pasos:

1.- La decisión de cancelar el plástico debes comunicarla a tu banco, ya sea por teléfono, por escrito en sucursales o por cualquier otro medio que se establezca en el contrato.

2.- Una vez recibida la solicitud de cancelación deberán proporcionarte un acuse de recibido, clave de confirmación o número de folio.

3.- Algunas instituciones te piden que entregues el plástico; en caso de que no cuentes con él deberás manifestar por escrito y bajo protesta de decir la verdad que fue destruido o que no lo tienes.

4.- Cuando no existen adeudos, el contrato se dará por terminado el día hábil siguiente al que hayas solicitado la cancelación del plástico.

Cuando existen adeudos, en tanto no sean liquidados en su totalidad, la terminación del contrato no surtirá efecto, conservas tu fecha de pago y condiciones establecidas en tu contrato. El banco debe informarte cuánto adeudas, a más tardar el siguiente día hábil en que solicites la cancelación del plástico.

 5.- Una vez que liquides el adeudo, el banco deberá enviarte, dentro de los siguientes diez días hábiles o en la siguiente fecha de corte, el estado de cuenta o el documento que conste que el contrato terminó y que ya no adeudas nada. Asimismo, deberá informar a las Sociedades de Información Crediticia que la cuenta ha sido cerrada sin adeudo.

*livm