Demandan en Apple por actualizar software de los iPhone y hacerlos lentos

El Juzgado de lo Mercantil nº10 de Madrid ha admitido a trámite una demanda colectiva interpuesta hace unos meses por la Organización de Consumidores (OCU) en la que aseguraba que los usuarios de la gama de iPhone 6 en España habían sido víctimas de prácticas comerciales "engañosas".

Este organismo presentó en diciembre de 2020 unas diligencias preliminares para solicitar a la compañía que identificase a los afectados para que pudiese defenderles en un Juzgado, según anunció en un comunicado.

Más de un año después, en mayo de 2022, presentó la demanda colectiva para defender a alrededor de unos 400,000 usuarios del modelo iPhone 6 en España en base a lo que consideraba prácticas comerciales "injustas, engañosas y agresivas" por parte de la compañía.

Concretamente, en esta demanda la OCU acusa a Apple de actualizar el 'software' de sus 'smartphones' para enmascarar los problemas de rendimiento de sus baterías con el conocimiento de que dicha acción causaría la ralentización y pérdida de rendimiento de los teléfonos.

Esto llevó a muchos consumidores a cambiar sus dispositivos por otros, por lo que, de forma deliberada, el fabricante habría condicionado a los consumidores para renovar sus iPhones, causándoles un perjuicio económico que se cifra entre 40 y 80 millones de euros, aproximadamente.

Según ha indicado la OCU, Apple ha llevado a cabo una presunta actuación fraudulenta, mediante la ocultación de información a los usuarios de estos terminales, motivo por el que entienden que ha vulnerado la Ley de Competencia Desleal y la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Debido a eso, la OCU solicita una compensación de entre 99 y 189 euros (1,949 y 3,722), una cifra que procede de la suma del importe de la batería (esto es, entre 29 y 89 euros, hasta 1,752 pesos, dependiendo de si el cliente se acogió o no al plan de reemplazo), así como un 10 por ciento del precio de la compra del móvil (desde 699 euros o 13,767 pesos en la versión estándar hasta modelos más avanzados, por un valor de 999 euros o 19,676 pesos).

Ahora, el Juzgado de lo Mercantil nº10 de Madrid ha admitido a trámite esta demanda colectiva. La OCU, por su parte, ha recordado que esta acción se enmarca dentro de la compaña que puso en marcha para animar a los usuarios afectados a luchar contra la obsolescencia programada del fabricante.

Cabe destacar que no es la primera vez que la OCU señala a Apple de llevar a cabo acciones de obsolescencia programada en sus dispositivos, ya que en julio de 2021 también acusó a la compañía de emplear dichas prácticas en las familias iPhone 12, 11, XS y 8.

Entonces, indicó que estos dispositivos habían comenzado a experimentar ralentizaciones y mayor consumo de batería con las últimas actualizaciones del sistema operativo iOS 14.5, 14.5.1, 14.6.

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Jbf