Grupo Banorte-Ixe se expande en Nuevo León

CIUDAD DE MÉXICO, 3 de septiembre.- El Centro de Contacto (Contact Center) Banorte-Ixe,  que se inaugurará este martes en Monterrey, Nuevo León llevará el nombre de quien fuera su presidente vitalicio: Roberto González Barrera.

Sin embargo, él nunca lo supo. “Era una sorpresa que ya no le pudimos dar”, dijo a Excélsior, Alejandro Valenzuela, director general de la institución.

“No le gustaba este tipo de reconocimientos pero, desobedeciendo un poco, decidimos llamarlo así como agradecimiento porque Banorte no sería lo que es hoy sin la mano de don Roberto”, comenta.

El acto se preparó anticipadamente para contar con la visita del presidente Felipe Calderón este martes 4 de septiembre, pero González Barrera falleció el sábado 25 de agosto.

Ahora, encabezarán el evento y recibirán en el recinto al presidente Calderón,  Guillermo Ortiz Martínez, presidente del consejo de administración de Banorte y Alejandro Valenzuela, su director general.

Así, adoptando las mejores prácticas corporativas, el consejo de administración es integrado desde 2011 por 15 miembros, de los cuales 53% son independientes.

En el Centro de Contacto se invirtieron 660 millones de pesos para la primera etapa. “La idea es que esto sea una primera fase de lo que va a ser una inversión integral”, refiere Valenzuela.

Asegura que posteriormente, se llegará a mil 300 millones de pesos invertidos.

Desde el Centro de Contacto Roberto González Barrera, se dará seguimiento a las operaciones financieras de los clientes de Banorte-Ixe. El Centro trabajará las 24 horas del día y los siete días a la semana.

Para la capacidad que tiene ahora, se ofrecerán dos mil puestos de trabajo. Básicamente, éstos son para jóvenes estudiantes de la Universidad Autónoma de Nuevo León, detalla Alejandro Valenzuela.

El mercado asiático, la meta de la institución financiera

El grupo financiero que dirige Alejandro Valenzuela quiere tener presencia en Asia. La manera que encontró Banorte para lograrlo es a través de convenios con instituciones de esa región.

“Vamos a estar explorando mercados en Asia para tener relaciones cercanas”, afirma en entrevista con Excélsior el ejecutivo. Revela que al momento tienen ya un convenio con Bank of Tokio Mitsubishi.

“De esta manera, los clientes de ese banco que es muy importante en Asia, pueden contar con Banorte para operar en México”, explicó Valenzuela.

“Hay una enorme oportunidad con China, Taiwán y también con los coreanos”, refiere.

¿Y en EU?

En el vecino país del norte, la firma opera el Inter National Bank.

“El banco en EU va muy bien. Está generando muy buenas utilidades”, dice.

Explica que la economía en el sur de Texas, donde opera, todavía no acaba de recomponerse aunque ya le dio la vuelta y ahora lo fundamental es irlo creciendo, tal como lo planeó don Roberto González Barrera, su presidente vitalicio.