Demanda la Profeco a Telmex por cobros indebidos

CIUDAD DE MÉXICO.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que presentó ante un juez federal una demanda colectiva contra cobros indebidos a usuarios por parte de Telmex, propiedad de Carlos Slim, en sus recibos telefónicos.

La Profeco dijo que Telmex cobra un servicio para proteger datos personales de usuarios, lo que la autoridad considera ilegal.

"La Profeco se dio cuenta de que en los recibos telefónicos venía un cobro por un derecho constitucional, que es el derecho a la protección de datos personales", dijo a Reuters el subprocurador jurídico de la dependencia, Rafael Ochoa.

"Ellos cobraban un concepto de 10.40 pesos mensualmente por la privacidad del servicio cuando constitucionalmente es un derecho", añadió.

El cobro indebido, dijo Ochoa, se realizaba primero bajo el rubro "Privacidad en Directorio y 040", que cambió a "Detalle de llamadas entrantes y salientes" a partir de noviembre del 2012.

"Son conceptos que no tienen sustento en ningún contrato, nada más fue la variación de este mismo cobro", dijo Ochoa.

La Profeco toma como referencia marzo del 2012 porque es en esa fecha cuando entran en vigencia las reformas legales que le dieron la facultad para interponer demandas colectivas.

El funcionario dijo que no hay un tiempo fijo para que el juez dicte sentencia pero que el proceso podría llevar aproximadamente unos seis meses.

En febrero, la autoridad antimonopolios de México (Cofeco) impuso una multa de 657 millones de pesos (52 millones de dólares) a Telmex por prácticas monopólicas.

Con información de Reuters

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