Apple vs. Microsoft: ¿Cómo ve cada una al futuro?

CIUDAD DE MÉXICO.- El pasado viernes 1 de abril Apple cumplió 40 años, mientras que este 4 del mismo mes Microsoft celebra su 41 aniversario. Pese a ser compañías contemporáneas, que durante muchos años siguieron la misma línea de pensamiento, su visión sobre el futuro no podría ser más diferente.

Desde que el iPad fue presentado en 2010 Apple ha hablado de una era post-PC donde lo móvil es el rey. Un dispositivo poderoso y portátil desplazará al aparato que representó al boom y democratización de la industria tecnológica.

Pero también se ha preocupado por crear un ecosistema bien definido y aislado de su competencia. Esto es evidente en servicios como iCloud y la integración de iOS y OS X con funciones como continuar llamadas del teléfono en la computadora.

Cada presentación sobre hardware y software que hace Apple está pensada en integrar cada vez más sus dispositivos. La compañía fundada por Steve Jobs rara vez piensa en las demás plataformas, excepto cuando lo hace para atraer a más usuarios.

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La única aplicación que se había desarrollado para Android hasta hace unos meses era para facilitar la migración de la plataforma de Google a la suya. La segunda fue para acceder a su servicio Music desde éstos.

Por otro lado, Microsoft cambió su enfoque de hardware a software; pero más importante, a una plataforma.

Lo más importante sobre su visión a futuro es la unificación de su sistema operativo bajo la marca Windows 10, sin importar si se está en una PC, una tableta, un celular, una televisión, una consola de videojuegos o una set de realidad virtual.

Más importante aún es cómo quiere ser amigable con las plataformas de sus competidores. Por el lado de los desarrolladores les ofrece Xamarin, una opción sencilla para llevar sus apps de Windows a iOS y Android, convirtiéndose en la mejor opción para ellos. Mientras que para los usuarios ha abierto su producto más popular, Office, a los competidores.

Pero quizá lo más revelador es su aproximación a la experiencia de uso.

Microsoft anunció en su conferencia Build 2016 la idea de los chatbots, aplicaciones con inteligencia artificial que harán más humana la interacción con los dispositivos. El futuro de la compañía de Redmond quiere desdibujar la línea entre la manera en que los humanos y la tecnología se comunican y funcionan.

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Por el otro lado, Apple se enfoca en ofrecer los mejores productos que puede para potenciar lo que los usuarios pueden hacer; esa era la visión de Steve Jobs y es la que mantiene Tim Cook. Pero la línea entre humano y tecnología se mantiene bien dibujada, aunque en un ecosistema que se centra en el usuario.

Aunque sutiles, la visiones sobre la experiencia de uso son diferentes. ¿Quién será la ganadora en la continua batalla por los consumidores? Definitivamente éstos, ya que la competencia y fortaleza de ambas compañías en cada área podría crear un mercado competitivo con mayor innovación.

*gl