La nueva forma en que Uber cuidará a sus choferes en México

CIUDAD DE MÉXICO.- Verificación de usuario, compartir viaje y chat desde la aplicación, son las tres nuevas funciones que Uber implementará, para garantizar la seguridad de sus socios conductores.

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En un comunicado, la plataforma de transporte explicó que estas disposiciones pasaron por cinco meses de prueba en la Ciudad de México, Guadalajara, Saltillo, Cuernavaca y León, para dar mayor tranquilidad a los socios conductores de la aplicación.

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Hemos escuchado la retroalimentación de los conductores y sus preocupaciones. Esto nos ha motivado a potencializar aún más nuestra tecnología e implementar nuevas medidas de seguridad que brindarán mayor tranquilidad y control a quienes están al frente del volante”, señaló el director general de Uber para México y el Caribe, Federico Ranero.

Explicó que se incrementaron los filtros para la creación de nuevas cuentas, sobre todo para aquellos que realicen pago en efectivo, al validar su cuenta de Facebook. 

“Más de 66 millones de mexicanos tienen una cuenta con la cual comparten información que les genera una identidad virtual”, explicó Ranero.

Además, los conductores podrán compartir el rastreo de su viaje en tiempo real con uno o hasta cinco familiares o amigos. Tendrán a sus disposición un número de emergencias disponible las 24 horas del días, los 365 días del año.

Por último, se implementará un chat dentro de la aplicación que permite a los socios conductores y usuarios enviar mensajes de texto en tiempo real, para que puedan comunicarse fácilmente desde la misma aplicación y sin necesidad de revelar datos personales, como el número telefónico.

Abundó que para evitar distracciones del conductor, mientras está al frente del volante, el chat contará con notas predeterminadas y leerá los mensajes del usuario en voz alta.

La compañía de transporte señaló que estas funciones se suman a las que ya cuenta, como el bloqueo de números telefónicos cuando se realizan llamadas, para mantener la confidencialidad tanto de socios conductores, como de usuarios.

Adelantó además que en el próximo mes de octubre se darán a conocer más funciones y alianzas estratégicas para mejorar la seguridad.

kgb