La 'triste' forma en que las empresas tendrán que resolver la falta de talento

CIUDAD DE MÉXICO.- El rápido cambio tecnológico es uno de los grandes retos que enfrenta el sector público y privado, situación que se agrava por la falta de talento preparado en nuevas herramientas como el blockchain, la ciberseguridad o el internet de las cosas.

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Para Ayman Sayed, director de producto de CA Technologies, la clave para hacer frente al escenario de pocos trabajadores preparados y un cambio tecnológico cada vez mayor y más frecuente es la automatización.

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El mayor cuello de botella es que no tenemos suficientes ingenieros y desarrolladores de software, no tenemos acceso al número de trabajadores que necesitamos. La única forma para mitigar esto es hacer software, herramientas y productos más inteligentes, por eso añadir inteligencia artificial, aprendizaje de máquina o analíticos predictivos es una opción”, explicó en entrevista con Excélsior.

Sayed indicó que hace algún tiempo las empresas se enfocaban en construir estrategias de largo plazo, algo que se ha vuelto fútil debido a que los cambios en el mercado son cada día más grandes. Ahora lo único importante para las organizaciones es ajustarse y modificar sus estrategias para lidiar con los nuevos escenarios.

Y la tecnología juega un papel esencial en esto, ya que anteriormente solía encontrarse sólo en las áreas de tecnologías de información dentro de las empresas, ahora es parte significativa de la estrategia de negocio.

El mayor reto

El directivo de CA Technologies indicó que una muestra de este nuevo paradigma es que actualmente los bancos y servicios financieros en general, así como las aseguradoras e industrias tradicionales están contratando más trabajadores de tecnologías de información que las compañías tecnológicas, una tendencia que considera seguirá creciendo.

Pero como comentó en un principio, el talento está limitado. Por ejemplo, un estudio de IDC reveló que habrá un déficit de 449 mil profesionales de redes en América Latina para el año 2019.

De ahí que la estrategia de la empresa estadunidense y la visión de Sayed sea dotar de inteligencia a los programas para compensar esa falta de talento.

Veremos que el aprendizaje de máquina y la inteligencia artificial crecerán y tendrán un rol mayor. No podemos graduar suficientes ingenieros, así que verás un cambio en el trabajo automatizando todo”, confió.

Y dicha automatización deberá ser inteligente, es decir, productos que por sí mismos puedan mejorar, tengan la habilidad de reconocer patrones y dirigir a los tomadores de decisiones.

Actualmente ya hay algunos avances, muestra de ello es que ya existen programas que pueden sugerir una película conforme a los gustos de las personas o, bien, capaces de predecir la próxima compra de un cliente.

Sin olvidar el desarrollo de sistemas de ciberseguridad con inteligencia artificial embebida para detectar posibles ataques o autorepararse.

Un igualador

Por otro lado, Sayed consideró que existen grandes oportunidades para la empresa en mercados como México o América Latina, aunque lo más importante es lo que estos lugares pueden lograr al adoptar las nuevas tecnologías.

Recordó que las inversiones que han hecho para construir infraestructura e impulsar una nueva resolución industrial hicieron que apareciera una brecha entre los países, teniendo a los desarrollados y emergentes.

“Desde el punto de vista de México, América Latina y otros países en desarrollo, la tecnología es una noticia muy emocionante porque es un igualador, te da la habilidad de alcanzar y nivelar el campo de juego”, advirtió.

kgb