App de Citibanamex se cae: estas son las alternativas para consultar movimientos

Aviso importante para los usuarios de Citibanamex: El día de hoy, 11 de agosto, se han presentado intermitencias en las operaciones de banca móvil. 

Si has experimentado dificultades al intentar acceder a tus servicios bancarios a través de la aplicación en dispositivos iOS, no estás solo. Citibanamex ha confirmado estas fallas y está trabajando diligentemente para resolverlas.

Desde tempranas horas, varios usuarios recurrieron a las redes sociales para reportar los problemas que estaban enfrentando al usar la aplicación móvil del banco. 

Citibanamex rápidamente tomó nota de estos informes y respondió oficialmente, aclarando que las dificultades están limitadas al sistema operativo iOS.

Por otro lado, los usuarios de dispositivos Android no han enfrentado dificultades para utilizar la aplicación.

App de Citibanamex se cae:  alternativas para consultar movimientos

La entidad bancaria asegura que su equipo técnico se encuentra enfocado en identificar y solucionar la causa subyacente de estas intermitencias en la banca móvil. Mientras tanto, se ha sugerido una alternativa para aquellos afectados por esta situación. 

Citibanamex recomienda a sus clientes que, si están experimentando problemas con la aplicación en iOS, consideren utilizar las sucursales bancarias físicas o los cajeros automáticos para llevar a cabo sus transacciones.

Citibanamex Servicio al Cliente

Si estás buscando resolver cualquier problema que tengas con la aplicación móvil o tienes dudas sobre tus tarjetas de débito o crédito, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio al Cliente de Citibanamex.

Puedes comunicarte al teléfono 55 1226 2639, con horarios de atención que abarcan desde las 7:00 hasta las 23:00 horas en días laborables, y de 9:00 a 21:00 horas en fines de semana y días festivos.

¿Qué es y para qué sirve Banca en Línea Citibanamex?

Citibanamex Móvil es una herramienta valiosa para llevar a cabo una variedad de operaciones bancarias de manera conveniente y eficiente.

A través de esta aplicación, los clientes pueden realizar transferencias, inversiones, pagos, consultas de saldo y otras transacciones esenciales directamente desde sus dispositivos móviles. Además, puedes acceder a ofertas exclusivas y localizar sucursales y cajeros cercanos para facilitar tus gestiones bancarias.

Mientras la entidad trabaja en resolver estas intermitencias, los usuarios pueden utilizar las alternativas proporcionadas o esperar a que se restaure la funcionalidad completa de la aplicación móvil.