Aprueban reforma para que personal del IMSS e ISSSTE trate con amabilidad a derechohabientes

Adiós a los malos tratos. La Cámara de Diputados aprobó reformas a las leyes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), así como del Instituto Mexicano de Seguridad y Servicios Sociales del Estado (ISSSTE), para que los derechohabientes tengan un trato de amabilidad por parte del personal.

Por unanimidad de 475 votos, los diputados aprobaron realizar cambios al artículo 303 de la Ley del IMSS y al 29 de la Ley del ISSSTE para que se implementen “estrategias de capacitación y actualización en materia de ética y protocolos que aseguren una atención digna y eficiente a los derechohabientes”.

De acuerdo con la presidenta de la Comisión de Seguridad Social, la diputada Angélica Cisneros Luján, “El propósito es robustecer los procesos de capacitación al personal de salud de dichas instituciones”.

De igual forma, Ciseneros Luján dijo que a pesar de las reglas que obligan a los servidores públicos de estas instituciones a tener un trato de calidad, con ética e igualdad, existen denuncias de maltrato por parte del personal médico y administrativo.

Las reformas fueron remitidas al Senado para efectos constitucionales y se espera que su implementación dentro del IMSS y el ISSSTE se haga de manera periódica y programada.

Recuerda que los pensionados del IMSS y el ISSSTE recibirán a principio de diciembre su último pago del año. De igual manera se les depositará su aguinaldo.