Clientes reportan que cajeros y app de BBVA presentan fallas (otra vez)

Este domingo 31 de octubre tanto los cajeros automáticos como la aplicación móvil de BBVA Bancomer presentaron fallas al realizar transacciones.

A través de redes sociales los clientes de BBVA Bancomer reportaron que no habían podido entrar al sitio web del banco ni a la app móvil, además, otros usuarios indicaron que no pueden retirar efectivo de los cajeros automáticos ni usar la tarjeta de débito.

De acuerdo con los reportes, los clientes que intentan ingresar al sitio web o a la app móvil de BBVA Bancomer les aparece el siguiente mensaje: “Lo sentimos, el servicio está temporalmente inactivo, por favor inténtelo más tarde” o “Servicio no disponible por el momento”.

Tras las quejas de los clientes de BBVA Bancomer, el grupo financiero informó que se encuentran trabajando en la situación que se presenta para que a la brevedad posible puedan realizar sus operaciones.

Agradecemos tu comprensión y te pedimos nos apoyes a intentarlo en el transcurso del día”, dijo BBVA Bancomer en sus redes sociales.

Cabe señalar que BBVA Bancomer es el grupo financiero más grande que opera en México, ya que cuenta con 20 millones de clientes.