El pequeño cambio que mejoraría el transporte público

CIUDAD DE MÉXICO.- La facilidad y la rapidez de pagos influye en la elección del modo de transporte en el mundo, y ejemplo de ello son Sao Paulo y la Ciudad de México, establece un informe realizado por Visa.

El estudio El Futuro del Transporte: La Movilidad en la Era de las Megaciudades establece que a escala mundial, si el pago de transporte público fuera más fácil, el promedio de uso ascendería a 27 por ciento.

Y es que la complejidad de los pagos es a menudo la raíz de muchas quejas comunes en el uso del transporte.

La firma establece que los pagos se encuentran en el núcleo de todas las formas de viaje y su importancia continuará incrementando a medida que más ciudades pasen a usar pagos sin contacto para el transporte público, pagos digitales y servicios de alquiler.

FUTURO

El futuro de nuestras ciudades está entrelazado con el futuro del transporte y la movilidad. Visa y nuestros socios desempeñan un papel importante tanto en la agilización de la experiencia de pago para millones de viajeros diarios de todo el mundo como en el respaldo de las autoridades de transporte público en su objetivo de crear soluciones de transporte sustentables y convenientes que mejoren la vida de las personas que usan dicho transporte”, dijo Mike Lemberger, vicepresidente senior de Soluciones de Productos en Visa Europa.

De acuerdo con el estudio, las ciudades que estaban más interesadas en ver innovaciones en el transporte público, como el acceso a una app consolidada que permitiera viajes en diferentes modos de transporte y el pago de tarifas de viaje, incluía a Beijing (83%), El Cairo (75%), Delhi (83%) y varias de América Latina.

RECOMENDACIONES

Para mejorar la experiencia en el transporte público, los expertos recomiendan:

Invertir en conectividad. Los gobiernos municipales deben invertir en una infraestructura de datos “siempre conectada”, que es fundamental para las soluciones tecnológicas que exigen los consumidores.

Crear una experiencia de pago sin fricciones. Los gobiernos municipales y los urbanistas deben colaborar con “think tanks”, firmas automotrices y tecnológicas, y proveedores de pagos como Visa.

Integrar la autenticación personal en la experiencia de pago. A medida que las compañías y las municipalidades incorporan cada vez más los pagos digitales, también necesitarán incorporar la autenticación instantánea.

Diseñar sistemas comerciales acordes a todos los miembros de la sociedad. Al diseñar el ecosistema comercial, todos los integrantes necesitan desafiar su modo de pensar e incluir a los no bancarizados, a los adultos mayores y los subbancarizados para garantizar la inclusión total.

Desarrollar alianzas estratégicas para impulsar las perspectivas. Las ciudades deben asociarse con corporaciones que puedan ofrecer perspectivas más amplias.

*livm