Ofertas del Buen Fin 2022: que hacer si no me respetan la promoción

Cuando un proveedor no cumple con los precios que tiene mostrados, los consumidores pueden usar Profeco para lograr que cumplan.

Durante la temporada de rebajas de fin de año, muchos consumidores aprovechan la oportunidad de comprar artículos a un precio más bajo o con un método de pago con el que se sienten cómodos.

Sin embargo, algunas tiendas pueden mostrar incorrectamente los precios o ignorar las promociones de Buen Fin 2022.

Cuando se publica un precio en un estante, y el precio no coincide con el monto a la hora de pagar, los consumidores deben solicitar a la tienda que iguale el precio.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección a Consumidor (LFPC), artículo 7, “todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones, y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio”.

Para resolver cualquier inconsistencia, Profeco recomienda actuar de la siguiente forma:

1. Exigir que el precio anunciado en el estante coincida con el monto que te van a cobrar. El tener precios diferentes es una infracción de la LFPC.
2. Si encuentras diferentes precios para un mismo producto, corrobora el precio verdadero con el personal de la tienda.
3. En caso de encontrarte con productos que no tengan el precio exhibido, infórmale al personal o gerente de tenida para que den solución.
4. Revisa la vigencia de la oferta en los productos para que no te lleves sorpresas.
5. Revisa tu ticket o nota de compra para asegurarte de que no haya inconsistencias de precios o productos.

En caso de descubrir alguna oferta ficticia, la Profhttps://www.dineroenimagen.com/tu-dinero/buen-fin-2022-profeco-lanza-sitio-para-comparar-precios/148205eco invita a los consumidores a denunciarla.

Puedes presentar una queja o denuncia por incumplimiento de la prestación del servicio.

Para esto recomiendan que se documente lo mayor posible, cómo puede ser con fotografías de la oferta.

Para hacerlo, puedes acudir a la delegación más cercana de Profeco o llamar al 5568 8722  o al 800 54 68 87 22.