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El comercio electrónico se ha convertido en una práctica común entre los consumidores mexicanos debido a lo fácil que resulta hacer compras sin salir de casa.
Por supuesto, hacer compras por internet también tiene sus desventajas, por ejemplo, que tu producto no llegue o que te hayan enviado algo diferente a lo que ordenaste; esto le sucedió a un usuario, encargó un smartphone pero recibió un jabón.
A través de redes sociales decidió contar su historia. Según contó decidió comprar en línea un celular de la marca Xiaomi Poco x4 Pro, sin embargo, el supermercado donde adquirió el dispositivo móvil le envió una barra de jabón Zote.
En su publicación etiquetó la cuenta de Facebook del supermercado donde compró el celular, luego del incidente, la tienda se disculpó con el cliente y le sugirió dar seguimiento a través de un mensaje privado.
Esta tienda donde sucedió el incidente, no es la única que ha cometido un error al enviar un pedido, usuarios han denunciado que al comprar en línea les ha llegado un producto diferente al que encargaron.
Ahora bien, según las Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) los errores que suelen suceder al comprar por internet es por la mala coordinación que tienen los comercios con sus proveedores, ya que la mayoría de estos productos son despachados en bodegas ajenas a la tienda en línea.
