Telmex no aumentará sus precios este 2024: conoce los paquetes que se beneficiarán

Telmex ha declarado oficialmente que mantendrá estables los precios de sus servicios durante el año 2024.

La declaración, difundida a través de un comunicado en sus plataformas digitales, subraya el compromiso de la compañía con sus usuarios en un contexto económico fluctuante.

Paquetes residenciales y de negocios sin cambios en su tarifa

Específicamente, la empresa ha señalado que los paquetes destinados a uso residencial y empresarial serán los beneficiarios directos de esta decisión.

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La razón detrás de mantener los precios sin cambios radica en la disminución progresiva de la tasa de inflación, un factor que influye directamente en la estrategia de precios de muchas empresas.

Según datos recientes del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), la inflación se situó en un 4.48% a mediados de marzo, marcando una disminución notable desde el 7.12% registrado en el mismo período del año anterior.

En este contexto, Telmex ha confirmado que no realizará ajustes en los precios de sus paquetes Infinitum, que incluyen tanto servicios de telefonía como de internet.

Héctor Slim Seade, Director General de Telmex, reiteró este mensaje en su cuenta de X (anteriormente conocido como Twitter), asegurando a los usuarios que los costos de los servicios de internet y telefonía para hogares y negocios se mantendrán sin cambios.

Debido a que la inflación se está reduciendo, en @Telmex
NO aumentaremos los precios de nuestros servicios en los paquetes @infinitum para hogares y negocios.

— Hector Slim Seade (@hectorslimseade) March 22, 2024

¿Cómo llamar atencion a clientes Telmex?

Para aquellos usuarios que requieran asistencia técnica o deseen reportar incidencias con su servicio, Telmex ofrece varias vías de comunicación.

Los clientes pueden contactar al servicio de atención al cliente sin costo a través del número 800-123-2222, accesible desde cualquier punto del país.

Este canal permite obtener respuestas rápidas y realizar consultas o trámites relacionados con los servicios de la empresa.

Además, Telmex dispone de otros números de atención especializada, incluyendo soporte técnico (800 123 1114), reporte de fallas (800 123 9434), problemas de conexión a internet (*2222) y fallas en el servicio telefónico (050), con un horario de atención de lunes a domingo entre las 8:00 y las 21:00 horas.

Para quienes prefieren gestionar sus consultas en línea, Telmex facilita el acceso a un servicio de chat a través de su sitio web y plataformas de redes sociales. Esta opción brinda una forma conveniente de comunicarse directamente con representantes de la empresa para resolver dudas, presentar quejas o sugerencias.