Ticketmaster debe pagar el 100% del boleto más 20% de compensación: Profeco

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), se duplicaron cerca de 2 mil boletos de Ticketmaster, que eran para el concierto del 9 de diciembre de Bad Bunny en el Estadio Azteca.

Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, en entrevista con Ciro Gómez Leyva, dijo que Ticketmaster emitió boletos dobles. “Sobrevendió el concierto”.

Claramente, Ticketmaster sabía cuál y cómo era el problema. Era un problema interno de ellos”, dijo.

La Profeco reveló que Ticketmaster habría impreso casi 2 mil boletos duplicados. La autoridad señala que esto no fue un error.

Me parece muy selectivo, y la manera en que corrigen de un día para otro, levanta sospechas.”

Ticketmaster deberá regresar el 100% de lo que los clientes afectados gastaron, incluido el gasto por servicio, más un 20% por compensación.

Además, Ticketmaster deberá pagar una multa de que equivale al 10% de sus ventas del 2021.

Por su parte, la empresa Ticketmaster emitió un comunicado en el que dijo que no existió sobrecupo alguno, ni sobreventa de boletos en los conciertos de Bad Bunny.

Además, fue el concierto con la más alta demanda de la historia del país, con más de 4.5 millones de personas en busca de un boleto.

También, dijeron que para el concierto del 9 de diciembre, se presentó una cantidad sin precedentes de boletos falsos, lo que generó confusión en el personal e intermitencia en el sistema de lectura de boletos.

Ticketmaster dio a conocer que pronto darán a conocer que implementarán nuevas medidas de tecnología, para evitar los espacios a la venta de boletos falsos o duplicados.

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