CAPUFE: ¿Cómo hacer válido el seguro de autopistas de México este 2023?

El seguro de autopistas en México es una herramienta vital para garantizar la seguridad y tranquilidad de los conductores y sus vehículos mientras transitan por las carreteras del país.

El organismo encargado de administrar y operar las autopistas de peaje en México es CAPUFE (Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos).

Si eres usuario de estas vías, es esencial conocer cómo hacer válido tu seguro en caso de necesitarlo.

A continuación, te brindamos información clave para asegurarte de que tus derechos estén protegidos.

¿Cómo hacer válido el seguro de autopistas de México este 2023?

Documenta el Incidente: Si ocurre un incidente en una autopista de peaje administrada por CAPUFE, lo primero que debes hacer es documentar la situación. Toma fotografías del lugar del accidente, daños en tu vehículo y cualquier otra evidencia relevante. Esta información será crucial al momento de presentar tu reclamo.

Comunica el Incidente: Una vez que hayas asegurado tu seguridad y la de los demás involucrados en el incidente, comunica el suceso a las autoridades. Notificar a las autoridades competentes y seguir los protocolos de seguridad es fundamental. Si es necesario, solicita asistencia de emergencia para cualquier lesión o daño significativo.

Revisa tu Póliza: Antes de iniciar el proceso de reclamo, revisa detalladamente los términos y condiciones de tu póliza de seguro de autopistas. Asegúrate de comprender los límites de cobertura, los pasos a seguir y los plazos para hacer el reclamo. Esto te ayudará a presentar la documentación necesaria de manera eficiente.

Recopila Documentación: Para hacer válido tu seguro de autopistas de México a través de CAPUFE, generalmente se requiere una serie de documentos, que pueden incluir:

La licencia de conducir y tarjeta de circulación
Reporte policial del incidente.
Datos personales y del vehículo.
Póliza de seguro vigente y cualquier otro documento relacionado.
El comprobante de pago, así como pruebas de los daños provocados al vehículo, de preferencia con imágenes en donde se aprecie la matrícula de los vehículos afectados.

Presenta tu Reclamo: Una vez que hayas recopilado la documentación necesaria, presenta tu reclamo ante CAPUFE siguiendo los procedimientos indicados por la compañía. Puede ser necesario llenar un formulario específico y proporcionar detalles precisos sobre el incidente.

Seguimiento y Resolución: Después de presentar tu reclamo, mantén un seguimiento constante para asegurarte de que se esté procesando. CAPUFE revisará la documentación y evaluará la elegibilidad de tu reclamo. En caso de ser aprobado, recibirás indicaciones sobre el proceso de indemnización.

Responsabilidad Civil Usuario:

Capufe señaló que la póliza de seguro en caso de Responsabilidad Civil del Usuario aplica una vez que el seguro particular del automovilista excedió el monto contratado, por lo que primero deberá agotar la suma asegurada, y posteriormente se hará válida la responsabilidad civil.

Importante: Aquellos vehículos que no cuenten con seguro particular deberán pagar un deducible de 7 mil pesos para ser acreedores al beneficio del seguro de la autopista.

Los daños que cubre el seguro, son aquellos ocasionados a terceros: