Acelerarán transacciones transfronterizas en 2024

El creciente número de personas que trabajan en el extranjero ha impulsado un aumento en las transacciones transfronterizas y las perspectivas indican que se acelerarán en 2024.

De acuerdo con el Reporte de Pagos sin Fronteras 2023 elaborado por Mastercard 41% de los encuestados esperan enviar más pagos transfronterizos durante los próximos 12 meses y por un valor mayor (46%).

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Los resultados indican que algunos factores clave a la hora de determinar cómo enviar su dinero son el nivel de tarifas, velocidad en la entrega y simplicidad en la experiencia.

El estudio refiere que el crecimiento de las opciones para enviar remesas internacionales, cada una con diferentes características y garantías, ha generado una experiencia mixta para individuos y empresas: un tercio de los consumidores encuestados (32%) y casi cuatro de cada diez (37%) pequeñas empresas han experimentado un fallo o un pago tardío.

Perspectiva

Alrededor de 41% de los encuestados por Mastercard esperan enviar más pagos transfronterizos durante el próximo año

Cerca de la mitad (47%) de las empresas mentaron un pago atrasado o fallido dicen que esta experiencia les ha hecho sentirse menos seguros a la hora de utilizar pagos transfronterizos.

Como resultado, 46% de estas pequeñas empresas dicen que ahora optan por utilizar proveedores nacionales, incluso si el costo es mayor. La posibilidad de fraude sigue siendo una preocupación al enviar dinero tanto a nivel nacional como internacional.

El informe revela que las personas tienen más probabilidades de haber sido víctimas de fraude de pagos nacionales (23 %) que transfronterizos (17%), aunque la lucha por recuperar el dinero de ambos tipos es evidente.

La seguridad sigue siendo una de las principales preocupaciones de los consumidores en México, donde el 40% de las personas dijo que quieren que su información personal se mantenga segura y que existan protecciones contra fraude (32%).