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La acelerada adopción de los métodos de pago digitales ha provocado que se busquen nuevas alternativas para los consumidores como los pagos con biometría, códigos QR y criptomonedas.
Irina Valassi, vicepresidenta de productos digitales en Mastercard México y Centroamérica, destacó que estos nuevos métodos de pago pronto se incorporarán a los mercados, ya que los consumidores están ávidos por experimentar alternativas cada vez más innovadoras.
La evolución de los pagos digitales llegó para quedarse. Hay nuevos métodos por venir, ya que los consumidores le perdieron miedo a lo desconocido y ahora quieren experimentar nuevas experiencias".
A través de una videoconferencia explicó que los usuarios encuentran en los métodos de pago digitales más seguridad no sólo en torno a sus datos, sino también a su salud.
El 70% cree que son métodos más limpios pues no tienen que tener contacto con superticies ni personas de manera que la reducción del efectivo continuará".
Destacó que actualmente 85% de los clientes quiere comprar, cuando quiere donde quiere y como quiere, lo que abre un millón de posibilidades sin efectivo.
El 56% de las personas en México indica haber reducido el uso de efectivo tras la pandemia, en Guatemala 63%, en Costa Rica, 60 por ciento. De manera que el método de pago digital está creciendo aceleradamente".
Según el informe Master card New Payments Index, en América Latina 83% de las personas se plantea usar al menos un método de pago emergente, como las criptomonedas, las tecnologías biométricas, los pagos sin contacto o códigos QR.
La pandemia aceleró una tendencia que ya habíamos visto alrededor del mundo y en América Latina y el Caribe, esto no ha sido diferente. Los consumidores buscan flexibilidad y nuevas formas de pagos, y aquellos minoristas y emisores que se adapten a este escenario para ofrecer diversas y mejores opciones de pago son los que están liderando el camino".
En el primer trimestre de 2021 Mastercard registró mil millones más de transacciones sin contacto en comparación con el mismo periodo del 2020, con un impulso particular en los mercados emergentes sin contacto como Estados Unidos y Brasil, donde la penetración en los dos países combinados vio un crecimiento casi triplicado año tras año.
De cara al futuro, las monedas digitales, las tecnologías biométricas y los códigos QR marcan tendencias entre las tecnologías de pago emergentes, a medida que aumenta la comodidad y la comprensión de las personas respecto a ellos.
Por: Karla Ponce
*amm
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