¿Se interrumpirán las operaciones bancarias de Citibanamex?
La Condusef pidió tranquilidad a las y los clientes de Citibanamex, debido a que la salida de Citigroup no afectará sus recursos financieros.
Economía -
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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) pidió tranquilidad a las y los clientes de Citibanamex, debido a que la salida de Citigroup no afectará sus recursos financieros.
Tal como te lo adelantamos aquí en Dinero en Imagen, las operaciones bursátiles de Citibanamex se mantendrán activas sin ninguna interrupción ante el proceso de venta. Es decir que los clientes no tendrán ningún inconveniente para sacar dinero de los cajeros o utilizar sus tarjetas bancarias.
La operación de venta será, cómo se dice, de un ‘negocio en marcha’, operando, haciendo negocios, mejorándose y atendiendo a la gente como siempre lo ha hecho y por ello, sus clientes no deben preocuparse”, afirmó la Condusef.
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Los usuarios de Citibanamex podrán seguir realizando sus transacciones y operaciones bancarias con total normalidad”.
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Indicó que no se interrumpirá el monitoreo de las operaciones bursátiles de Banamex, esto con el objetivo de que los clientes reciban servicios de calidad.
La operación y el ofrecimiento de sus productos o servicios financieros se mantengan con la misma calidad”, agregó.
Actualmente en Citibanamex se concentran casi 22 millones de clientes, incluyendo a 8.8 millones en el servicio de Afore, por lo que es considerada una institución de suma importancia en el sistema financiero.
Y esto no es todo, la Condusef muestra que Citibanamex brinda soluciones a los clientes al registrar un bajo índice de reclamaciones. Sin embargo, tarda un poco de tiempo en resolver una queja.
Cabe mencionar que Citibanamex no se podrá deslindar de las normas que le aplica al sector bancario, tal como lo señala la Condusef.
Además, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la Secretaría de Hacienda y el Banco de México (Banxico) se mantendrán activos en el proceso de venta, con el objetivo de proteger los intereses de los clientes mexicanos.
Con información de la Condusef
*amm
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