Amazon Web Services cierra un partnership con Unibanco

CIUDAD DE MÉXICO.- Amazon Web Services, Inc. (AWS), una empresa de Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), anunció que Itaú Unibanco Holding (NYSE: ITUB), el banco más grande de América Latina, ha seleccionado a AWS como su proveedor estratégico de nube a largo plazo.

Itaú Unibanco aprovechará la nube de AWS para acelerar su transformación digital y mejorar la experiencia bancaria de sus 56 millones de clientes en todo el mundo. Como parte del acuerdo de 10 años, que amplía la relación existente entre el banco y AWS.

También migrará sus plataformas de banca central, soluciones de centros de llamadas, aplicaciones de banca online y móvil a AWS. 

El banco también planea capacitar a miles de sus empleados, ampliando los mil 300 profesionales que la empresa ya ha formado en tecnologías avanzadas de nube.

Itaú Unibanco está expandiendo el uso de la amplia cartera de capacidades de AWS en sus líneas de negocio de banca, tarjetas de crédito y seguros, así como en todas sus subsidiarias, como Rede, uno de los mayores proveedores de soluciones de pago electrónico de Brasil.

El banco aprovecha Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para proporcionar una capacidad de cálculo segura y escalable para Pix, la primera plataforma digital de pago instantáneo de Brasil que ayuda a reducir la dependencia de las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito. 

En breve, Itaú migrará de las bases de datos heredadas a las bases de datos nativas en la nube de AWS, como Amazon Aurora (la base de datos relacional de AWS) y Amazon DynamoDB (la base de datos de valor clave de AWS que ofrece un rendimiento de un solo dígito en milisegundos a cualquier escala con cifrado y recuperación de datos incorporados) para procesar de forma rápida, fiable y segura las transacciones financieras y crear nuevas aplicaciones que presenten arquitecturas de microservicios para apoyar la escalabilidad y simplificar las actualizaciones.

Por ejemplo, el banco está utilizando Amazon SageMaker (el servicio de AWS que permite a los científicos y desarrolladores de datos construir, capacitar y desplegar rápidamente modelos de aprendizaje automático) para identificar patrones en los hábitos bancarios de cada cliente y luego utilizar esa información para ayudar a los robots de chat de servicio al cliente del banco a ofrecer asistencia de manera proactiva y a dar respuestas más rápidas y precisas a las preguntas de los clientes.

"La banca se trata de ofrecer valor a los clientes y AWS nos ayuda a mejorar el tiempo de valorización en cada aspecto de nuestro negocio, al mismo tiempo que se amplían los beneficios de los pagos digitales a nuestros clientes. Estamos persiguiendo una transformación digital completa en AWS, dejando atrás la tecnología de mainframe heredada y utilizando su cartera de servicios para obtener conocimientos y agilidad que nos harán aún más sensibles a las necesidades de nuestros clientes. Al mismo tiempo, estamos invirtiendo en nuestros empleados, capacitándolos en las tecnologías de nube más avanzadas para que puedan innovar continuamente en nombre de las personas y las empresas a las que servimos", dijo Candido Bracher, CEO de Itaú Unibanco. "Elegimos AWS por su amplitud de capacidades, sus altos niveles de seguridad, su infraestructura global y su sólida experiencia en servicios financieros. Vemos a AWS como un colaborador estratégico, y esperamos expandir agresivamente nuestra huella en la nube para ayudar a que los sueños financieros de nuestros clientes se hagan realidad”.