Así respondieron Uber y Cabify a las sanciones de Profeco 

CIUDAD DE MÉXICO.- Las plataformas de transporte Uber y Cabify respondieron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) luego de que impusiera sanciones por más de 6 millones de pesos en total, junto con Easy Taxi, debido al uso de cláusulas abusivas y publicidad engañosa para los usuarios.

Ante ello, Cabify, que fue multada por 700 mil pesos, informó que seguirá en contacto con las autoridades correspondientes para entablar un diálogo abierto y plural.

De acuerdo con información de la empresa, “en los próximos días, Cabify seguirá en contacto con las autoridades correspondientes para entablar un diálogo abierto y plural que facilite el acceso al transporte a través del uso de la tecnología". 

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En tanto, Uber dio a concocer en un comunicado que evaluará las acciones correspondientes, luego de que la Profeco le impusiera una sanción por tres millones 974 mil pesos.

A decir de Uber, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estimó procedente imponer la multa por supuestas violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, con base en argumentos que no consideran su modelo de negocio.

La empresa puntualizó que en cumplimiento a la resolución de la autoridad han realizado los ajustes en su comunicación publicitaria en el plazo ordenado, además que continuarán colaborando, para aportar los elementos necesarios que le permitan tener un mejor entendimiento de su modelo de negocio.

Profeco estimó procedente imponer multas a Uber por supuestas violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, con base en argumentos que no consideran el modelo de negocio de Uber… Tal y como lo menciona Profeco en su comunicado, dicha resolución no ha quedado firme, por lo que Uber evaluará las acciones correspondientes”.

De acuerdo con la plataforma de transporte, desde abril pasado están en comunicación con la Profeco en relación con su publicidad y sistema de soporte, convencidos de hacer lo correcto en favor de sus consumidores.

Agregó que continuamente actualizan sus Términos y Condiciones, así como Guías Comunitarias, con el propósito tener una mejor comunicación que se adapte a las expectativas de los usuarios, para así mejorar y seguir brindando un soporte de cinco estrellas.

kgb