AWLATAM: ¿Los consumidores “conforman” a las marcas?

CIUDAD DE MÉXICO.- Durante la ponencia “Global Keynote Series: A Culture of Commerce”, un grupo de expertos debatieron sobre los cambios que las tecnologías han traído a los consumidores en el mundo.

Misty Locke, Global Chief Marketing Officer de iProspect; Jesús Valdelamar, Director of Strategic Planning & Marketing Communications de Diageo; David Díaz Director de Consumo Masivo Mercado Libre; Santiago Nettle, Director regional de marketing Beiersdorf; y Claudia Acosta Armas Directora de Marketing Domino's Pizza se encontraron en el marco del Advertising Week LATAM 2019 que tuvo como sede el Papalote Museo del Niño para comentar sobre sus posturas.

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De la ponencia surgió la importancia de los datos para conocer al consumidor, el conocimiento de los perfiles de los usuarios, modifican en gran parte las estrategias de las grandes marcas, que, pese a todo, deben mantenerse firmes para conservar sus principios, misión y visión.

En entrevista exclusiva para Dinero en Imagen; Santiago Nettle comentó que en México aún existe un gran camino por recorrer en relación al marketing digital.

Tres situaciones principales complican la adaptación del consumidor mexicano este tipo de comercio: “por un lado, la falta de bancarización, que impide a muchos acceder a este tipo de prácticas de compra; el acceso limitado a las conexiones online; y el desconocimiento -aún grande- de los filtros de seguridad para estos tratos”, dijo.

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Señaló que Chile es uno de los países más desarrollados en la materia en la actualidad si se habla de Sudamérica seguido pro Brasil en materia de avances.

Finalmente, sobre la recopilación de datos de los usuarios, y qué tan seguro es para ellos, Nettle aseveró que ese tema es una preocupación histórica de las marcas, y es una barrera que debe superarse con el tiempo para optimizar este tipo de transacciones en nuestro país.

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