BanCoppel restablece sus servicios; sitio web de Coppel sigue caído

BanCoppel ha restablecido sus servicios en línea después de experimentar fallas en sus sistemas, mientras que el sitio web de Coppel permanece fuera de línea debido a problemas técnicos.

Desde el pasado fin de semana, tanto Coppel como BanCoppel enfrentaron dificultades en sus plataformas, pero el banco logró solucionar las fallas el lunes.

Los usuarios de BanCoppel ahora pueden realizar operaciones tanto en línea como en las sucursales, ya que el sistema ha sido restaurado.

Mientras tanto, las tiendas físicas de Coppel están funcionando con normalidad, aunque su sitio web sigue en mantenimiento hasta el día de hoy, 25 de abril.

¿Qué pasó con Coppel?

La empresa Coppel recientemente confirmó que su sistema fue objeto de un ataque de ciberseguridad. En un comunicado compartido en sus redes sociales, la compañía señaló que, ante la identificación de la falla en algunos de sus sistemas, activaron de inmediato los procedimientos de respuesta, análisis y protección correspondientes.

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A pesar de las dificultades técnicas, tanto BanCoppel como las tiendas físicas de Coppel siguen operando con normalidad.

En sus comunicados a través del sitio web y las redes sociales, Coppel reconoció las fallas en sus sistemas y expresó su pesar por las molestias causadas a sus clientes.

¿Qué pasará con los intereses tras las fallas en Coppel?

Coppel anunció que, a pesar de las fallas en su sistema que comenzaron el 15 de abril y que llevaron a la acumulación de intereses por parte de los clientes con deudas que no pudieron pagar en la fecha establecida, no se cobrarán intereses generados en estos días a los afectados.

Este incidente destaca la importancia de la ciberseguridad y subraya la necesidad de que las empresas estén preparadas para hacer frente a posibles amenazas en línea.

Historia de Coppel

Fundado en la década de 1940 en Culiacán, Sinaloa, comenzó como una modesta tienda llamada El Regalo, que introdujo innovadores sistemas de crédito para la compra de muebles, transformándose en una tienda de muebles líder.

A lo largo de los años, la empresa diversificó su oferta para incluir ropa y zapatos, consolidando su posición con la adquisición de las zapaterías Coppel Canadá.

La empresa ha experimentado un crecimiento constante bajo el liderazgo sucesivo de Enrique Coppel Tamayo y su hijo Enrique Coppel Luken, expandiéndose a nivel nacional y convirtiéndose en la cadena minorista más grande de México, bajo la dirección actual de Agustín Coppel Luken desde 2008.