L’Oréal tiene crecimiento récord; México impulsa sus ventas

L’Oréal espera que 2022 sea un año récord en México, pues sus ventas están creciendo de forma significativa, tanto en tiendas físicas como a través del comercio electrónico, sostuvo Pablo Sánchez, director de la división Digital, Marketing, Relaciones Públicas y Sustentabilidad de la empresa en México.

Tenemos crecimiento de más de 30% en el primer trimestre del año, por lo tanto, el futuro es prometedor, esperamos tener un 2022 récord para la historia de L’Oréal México”.

De acuerdo con el ejecutivo, México ha superado el crecimiento promedio global del grupo, por lo cual la expectativa para la firma enfocada a los productos cosméticos se mantiene positiva.

Sánchez explicó que nuestro mercado ocupa el lugar 13 en relevancia para la firma; mientras que el fuerte dinamismo que está registrando nuestro país es uno de los principales generadores de crecimiento para la compañía francesa.

Plan piloto de ventas en línea 

El ejecutivo sostuvo que actualmente 14% de las ventas de L’Oréal son a través del comercio electrónico, cuando en 2019 era 1.3%, por lo que trabajan en un plan piloto a través del cual los propios consumidores pueden hacer recomendaciones de compra y si el producto se vende recibir alguna compensación.

Se trata, dijo, de un esquema similar a lo que hoy conocemos como venta directa, pero en el eCommerce.

“Antes de la pandemia la nueva frontera era el ecommerce, el nuevo canal de aceleración para el negocio, pero dejo de ser una nueva frontera para ser un canal habitual y frecuente para todos nosotros. La tendencia nueva, la nueva frontera, es el social comerme, que es el modelo del door to door, de puerta en puerta de la venta directa llevada al canal online”.

Expuso que en ese nuevo modelo una persona “va a poder recomendar, asesorar o vender un producto y ganar una comisión”. Explicó que actualmente venden productos a través de asesoras de la empresa en sus sitios, quienes ganan una comisión, pero a través de Maybelline y L’Oréal Paris, que son de consumo masivo, “utilizando tecnología generamos la posibilidad de que cualquier persona pueda interactuar con otra persona, recomendar, asesorar, vender y generar una comisión”.

Lo anterior a través de personas disponibles en sus sitios, “pero también hay otra opción, que no sólo la persona se aproveche del tráfico de una marca, sino que descargue una app en su teléfono y sugiera un producto.

Por: Eréndira Espinosa

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