Troquer en Liverpool: Así es la nueva experiencia de compra de segunda mano

La forma en que compramos está experimentando un cambio significativo gracias a la iniciativa Troquer en Liverpool. 

Lucia Martínez-Ostos e Ytzia Belausteguigoitia, las mentes detrás de este emprendimiento, compartieron su visión y la filosofía detrás de su plataforma.

¿Cómo nació Troquer, la tienda de segunda mano que abrió en Liverpool?

El gasto constante en ropa nueva para las mujeres, como una forma de siempre estar estrenando, era algo que resonaba en Lucia mientras intercambiaba ropa con amigas.

Este simple acto de intercambio sembró la semilla que germinaría en Troquer. Comprendieron la necesidad insatisfecha de las mujeres de comprar y compartir conscientemente. Surgió entonces la idea de facilitar transacciones a través de una plataforma tecnológica para amplificar el intercambio de ropa y satisfacer esa necesidad.

Lucia y Ytzia compartieron sus visiones, destacando cómo Troquer une compradores y vendedores en un ecosistema de moda preamada. 

¿Qué es la moda pre-amada?

El término "pre-loved" se utiliza para describir artículos que han sido previamente utilizados y luego revendidos a otra persona, brindando así una segunda vida a objetos que en algún momento fueron apreciados.

Para Troquer, a diferencia de los artículos convencionales de segunda mano, los productos pre-loved son sometidos a un estándar de calidad excepcional. Esto implica que se mantienen en buen estado, se conservan con esmero y retienen gran parte de su encanto original.

En esencia, los artículos pre-loved han sido valorados, cuidados y protegidos por su propietario anterior, asegurando que conserve su valor y su atractivo. Por lo que la venta de estos productos, es aún más única.

En este sentido, para el emprendimiento la tecnología se convirtió en un vínculo para unir deseos y necesidades, dando vida a una experiencia de compra y venta única de la mano de los artículos pre-loved.

"En lugar de comprar ropa nueva constantemente, Troquer ofrece una manera de disfrutar la moda preamada y hacerlo con estilo. Dignificamos la segunda mano al ofrecer productos atractivos que eliminan las fricciones de la búsqueda y selección," explicó Ytzia.

Troquer y la experiencia del comprado

Troquer se ha convertido en un puente entre vendedores y compradores, con un enfoque en la experiencia del comprador. La selección de productos se hace de manera cuidadosa, preseleccionando piezas de alta calidad y estilo. 

El establecimiento de precios en Troquer es un proceso meticuloso. Utilizan datos históricos y algoritmos para determinar los rangos de precio.

"Consideramos si un artículo es nuevo o usado, el material, la marca y la categoría para establecer el precio óptimo. Queremos que el proceso de compra y venta sea transparente y justo para todos".

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Y bueno, la experiencia del cliente es primordial para Troquer.

"Tratamos a cada prenda como si fuera nuestra propia adquisición. Personalizamos la búsqueda del nuevo dueño perfecto y nos encargamos de todos los detalles," comentó Ytzia. 

Asimismo, la comunicación juega un papel fundamental en el proceso, con más del 90% de los vendedores llegando a través de recomendaciones de clientes satisfechos.

"Nuestra misión es fomentar una nueva cultura de consumo, centrada en la circularidad. Queremos que los objetos que ya existen tengan un valor de reventa constante, contribuyendo a un mundo más sostenible," afirmó Lucia.

Troquer ha logrado un éxito significativo, pero las fundadoras no planean detenerse. Tienen la mirada puesta en el futuro, explorando nuevas categorías y expandiendo su alcance.

"Nuestra visión es incentivar el consumo circular, hacer que el troqueo sea la norma y contribuir a un mercado más sostenible y consciente," afirmó Ytzia.

El emprendimiento de Lucia Martínez-Ostos e Ytzia Belausteguigoitia ha demostrado que la moda preamada puede ser una experiencia gratificante y responsable.

A medida que la industria de la moda se encamina hacia la sostenibilidad, plataformas como Troquer lideran el camino hacia un futuro más consciente y circular.