Rey del smartphone: Motorola

Con siete trimestres consecutivos siendo los número uno, 2022 se perfila como otro año de éxito para la marca.

Después de 17 años, Motorola vuelve a coronarse como el rey de las ventas de smartphones en el mercado mexicano. Datos de IDC muestran que esta compañía, parte del grupo Lenovo, anunció un hito histórico para México, manteniendo el primer lugar en el mercado de smartphones durante todo el año calendario (enero a diciembre 2021). En relación con el trimestre que va de octubre a diciembre, Motorola registró 19.7% de market share (participación en el mercado), 3.6 puntos porcentuales más que el mismo periodo en 2020. Esto representó un incremento interanual de 2.0%, según el IDC Mobile Phone Tracker 4Q21. En el acumulado del año, la marca registró 22.6% de mercado en el país.

“En un año complicado, tratando de regresar de la pandemia y sus problemas, como los suministros de semiconductores, las cadenas de suministro de piezas e incertidumbre económica, fuimos el número uno trimestre a trimestre. Lo importante no sólo es todo el año pasado, llevamos siete trimestres consecutivos siendo la compañía en México que vende más smartphones, y eso es un logro importante para nosotros. Hemos hecho un trabajo bastante bueno en el país para consolidar el liderazgo en 2021” explicó Fabio Oliveira, gerente general de Motorola México.

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La palabra hacia adelante es consistencia: seguir haciendo lo que nos funcionó bastante bien. El tema de seguir leales con el ADN de traer innovación".

Para Oliveira, el sector de la población que los ha llevado a ser los números uno en México, es el de aquellos que están comprando teléfonos de gama media y gama media alta en los últimos años. “Hay dos factores importantes: una gran parte de la población ha madurado en sus compras y uso de equipos, y son quienes buscan que sus celulares ya sea una computadora personal, y el segundo punto es la necesidad creciente de usar el teléfono no sólo para entretenimiento o las llamadas y mensajes, sino para trabajar. Vimos un alza importante en el ticket promedio de compra, donde fuimos el número uno en compras de equipos con entrada con la línea Moto E y en la familia Moto G, donde hubo muy buenas ventas”.

Mantener la corona en 2022

Para Rodrigo Díaz, será un buen reto mantenerse en el trono, pero saben que seguir atendiendo las necesidades de los clientes (ponerlos al centro), con buena promoción de sus productos, accesibles, de tener un portafolio lo suficientemente robusto, sobre todo ahora que llegó el 5G a México, donde tienen más de 10 productos listos en el portafolio, es parte de la labor para este año y conservar el liderato.

“La palabra hacia adelante es consistencia, seguir haciendo lo que nos funcionó bastante bien. El tema de seguir leales con el ADN de traer innovación, es importante. Democratizar la tecnología, hacia la parte baja del portafolio, es la clave para seguir creciendo. Muchas marcas ya hacen lo que hacemos, y ahí está el reto. Tenemos equipos de entre cinco y seis mil pesos (Motorola G50  5G) que funcionan con 5G y ahí estamos tomando delantera”, añadió Oliveira.

Viene fuerte el sector del gaming y el mundo virtual, agrega Díaz, “y ese será un sector que ya vamos atender más de lleno pues, aunque ya estamos en ello, sí será parte de los retos para seguir sumando clientes a la marca”.

Los datos:

• 19.7 % de participación de mercado logró Motorola en el cuarto trimestre de 2021 en México.
• 20 % interanual fue el aumento de volumen en ventas en el periodo octubre-diciembre.
• 22.6 % del mercado alcanzó Motorola durante todo el año 2021 en México.
• 3.6 puntos porcentuales aumentó el market share en el cuarto trimestre.

Ofrecer la tecnología correcta.

Rodrigo Díaz, directos de Mercadotecnia Motorola México, confirmó el buen año que ha tenido Motorola en 2021, y observó que parte del éxito es ofrecer la tecnología correcta en un momento complicado como es la pandemia, en el cual la gente está buscando mejores herramientas de trabajo a distancia, comunicación y conectividad duradera.

“Aunque no podemos compartir los números específicos de Motorola México, si te puedo decir que a escala global tuvimos ganancias récord en el segmento móvil de Lenovo. La eficiencia en la cadena de suministro, estar ahí rápidamente respondiendo a la dinámica de mercado con un proveedor u otro, fue parte del éxito”, agregó.

Por: Paul Lara

*oms