Profeco, acuerdo con Ticketmaster

Una buena noticia para los consumidores es que la Profeco logró, finalmente, un acuerdo con Ticketmaster, que termina con una demanda de acción colectiva contra la empresa, que sólo pretendía reembolsar el costo de los boletos de conciertos cancelados entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023, y no quería reembolsar los cargos por servicio y emisión de boletos, que ascienden al 15% por cada boleto.

La Profeco interpuso una demanda de acción colectiva contra Ticketmaster, que aceptó pagar más de 3.4 millones de pesos en beneficio de 500 consumidores, y se puso fin a la demanda mediante un mecanismo de solución de controversias. Además del costo íntegro del boleto y la devolución del cargo por emisión de boletos, la empresa aceptó pagar una bonificación extra del 20%, que está establecida en la ley.

Lo más importante es que se deja el precedente para cancelaciones unilaterales de conciertos en beneficio de los consumidores y la empresa puso en marcha la app Ticketmaster MX para facilitar la compra de boletos.

En el caso de los conciertos cancelados durante la pandemia de covid-19, sólo aplicó la devolución del costo del boleto, porque se trató de una emergencia que no fue imputable a la empresa. Se abrió, además, un plazo, del 24 de abril de este año al 24 de octubre de 2025, para que cualquier persona que haya sido afectada por la cancelación de un concierto pueda incorporase a los beneficios de este acuerdo con documentos que demuestren los cargos y, desde luego, siempre y cuando no hayan recibido el reembolso.

Se demuestra nuevamente que las acciones colectivas son un mecanismo tardado, pero eficiente, que beneficia a los consumidores. Bien por la Profeco.

INFLACIÓN SUBE A 4.63%

La inflación, al cierre de la primera quincena de abril, subió 0.29% y se elevó a 4.63% a tasa anual, superando las expectativas de los analistas del sector privado, que publicó Citibanamex este lunes, y que esperaban una inflación de 4.5 por ciento.

Ante las presiones inflacionarias, principalmente por el llamado efecto pico de gallo, en verduras como jitomate y chiles verdes, una preocupación es que seguirán los incrementos de varios productos por efecto de la sequía que azota a la mayor parte del país, lo que afectará severamente la producción de granos.

Se estima, por lo tanto, que el Banco de México no elevará las tasas de interés en su próxima reunión de política monetaria, el 9 de mayo.

PRECIOS DEL HUEVO, ESPECULACIÓN

Además de los efectos de la sequía y su repercusión en precios de granos básicos como el maíz, hay que añadir lo que está ocurriendo con los precios del huevo, que ha subido por el temor de un posible contagio en México por los brotes de gripe aviar que se han presentado en Estados Unidos.

Sin embargo, un análisis de GCMA, que encabeza Juan Carlos Anaya, descarta que, si bien han subido los precios del huevo desde mayo, se mantienen todavía 17% abajo de los precios máximos de hace un año.

BANORTE Y RAPPICARD

Aunque hace ya casi dos años se anunció la alianza de Banorte con Rappi para la tarjeta de crédito RappiCard, se alcanzó ya un hito al llegar a más de un millón de clientes y habrá un relanzamiento de la tarjeta.

Una de las ventajas de la RappiCard y que muchos clientes desconocen es que está respaldada por Banorte.

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Maricarmen Cortés | Opinión