¿Cancelaste un banquete? Qué sí te pueden cobrar y qué no

CIUDAD DE MÉXICO.- Es común escuchar que alguien canceló una fiesta y, por tanto, se vio en la necesidad de cancelar todos los servicios que ya había contratado, entre ellos a la empresa que le haría el banquete. 

Es de suma importancia que sepa que la prestación de servicios de eventos sociales y los paquetes de graduación están regulados por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y su Reglamento, así como por la Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI-2007, esto los obliga a registrarse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Ahora que sabes eso la pregunta que debes de estarte haciendo es ¿Tengo que hacer el pago completo si cancelo un banquete?

De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI-2007, Prácticas comerciales-Elementos de información para la prestación de servicios en general, cualquier cláusula en el contrato que establezca la obligación del consumidor de cumplir con lo acordado, aún en casos de fuerza mayor, es ilegal y debe eliminarse.

Es importante que al momento de firmar un contrato, el proveedor del servicio y consumidor se comprometan a cumplir con las obligaciones adquiridas atendiendo a los términos y condiciones establecidas.

Lo mejor que puedes hacer si por alguna razón tienes que cancelar el servicio es llegar a un acuerdo con el proveedor, pero en ningún caso deberás de acceder a pagar el cien por ciento del servicio.

En caso de no poder llegar a un acuerdo con el prestador de servicios puedes acudir a Profeco para solucionar ese inconveniente.

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