Condusef: Qué le pasa a mi dinero si me clonan la tarjeta

El miedo que se siente tras descubrir que nos clonaron la tarjeta es verdad, sobre todo al ver las grandes cantidades qué se han gastado con esta, pero qué le pasa a mi dinero si me clonan la tarjeta, esto dice la Condusef. 

La clonación de tarjetas es una práctica común que representa un delito grave y que consiste en robar la información que contienen las tarjetas de crédito y/o débito con ayuda de dispositivos llamados skimmers. 

Dichos skimmers transfieren la información de las tarjetas a una nueva con la cual comienzan a realizar operaciones fraudulentas.  

También existen otros métodos para clonar tarjetas, uno de estos en el phishing en el cual los estafadores engañan a los usuarios para que estos les den toda su información bancaria.

Dichos casos pueden darse por las famosas llamadas telefónicas donde se hacen pasar por el banco y justamente fingen detectar compras extrañas para que el usuario caiga y revele sus datos. 

¿Qué pasa con el dinero de una tarjeta clonada?

Tras detectar cargos irregulares en la tarjeta, lo más importante es hacer una reclamación ante al banco para que den de baja la tarjeta lo antes posible. 

De acuerdo a la Condusef, se cuenta con 90 días naturales a partir de que se realizaron los cargos irregulares para denunciar ante el banco. 

No importa de cuánto fue el monto gastado con la tarjeta clonada, el Banco de México (Banxico) obliga a las instituciones financieras a reponer el dinero dentro de los cuatro días hábiles luego de la denuncia puesta. 

Así que quédate tranquilo, si en tu tarjeta clonada hacen compras hasta por miles de pesos, ese dinero regresará íntegro a tu cuenta. 

¿En qué casos no aplica la reposición de dinero? 

Como en todo, siempre habrá unas excepciones. El banco deberá validar si la clonación es real o si el dueño de la cuenta no autorizó dichas cuentas, pues existe gente que quiere aprovecharse de la situación y tras hacer compras busca no pagarlas con el pretexto de que la tarjeta fue clonada.  

Si el banco llega a comprobar que la compra si se autorizó por parte del cliente en algún comercio mediante el chip o se hizo en internet usando los sistemas de autentificación en línea como   Veried by Visa o MasterCard SecureCode, quedará descartada la devolución del dinero. 

¿Cómo se castiga el delito de clonación de tarjetas?

Como ya mencionamos anteriormente, la clonación de tarjetas es un delito. De acuerdo con el Código Federal de Procedimientos Penales y Penal Federal, este delito federal se sanciona con prisión y multas de hasta 15 millones de pesos. 

¿Cómo evitar la clonación de tarjetas? 

Para evitar que tus tarjetas sean clonadas, la Condusef recomienda lo siguiente: 

• No perder de vista la tarjeta al realizar pagos 
• Si en restaurantes pagas con tarjeta, pide que te lleven la terminal hasta la mesa 
• Lleva un registro de las compras que haces con tus tarjetas 
• Revisa constantemente tus estados de cuenta 
• Al sacar dinero de los cajeros y/o hacer pagos en estos, asegúrate que no tengan instalados dispositivos en el lector de tarjeta