Quejas contra la banca por fraudes cibernéticos aumentaron 89%: Condusef
De acuerdo con la Condusef, las quejas contra la banca, por posible fraude financiero, creció 89 por ciento
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CIUDAD DE MÉXICO.- De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), las quejas contra la banca, por posible fraude financiero, creció 89 por ciento durante los primeros meses de 2021.
La Condusef detalló que los fraudes financieros, relacionados con transferencias electrónicas aumentaron 96 por ciento, lo que representa un total de cinco mil 769 quejas.
En tanto, los consumos de internet no reconocidos registraron un crecimiento de 137 por ciento, es decir, la Condusef recibió mil 905 quejas.
Además, Oscar Rosado, presidente de la Condusef, detalló que la institución registró ocho mil 102 reclamaciones, frente a las cuatro mil 284 del año pasado.
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Hay que destacar que los engaños a clientes de los bancos, a través de llamadas telefónicas o mensajes, han registrado un incremento considerable en meses recientes.
El fraude electrónico es el que ha crecido y básicamente se utilizan llamadas telefónicas, mensajes a tu teléfono, diciendo que tienes compras inusuales en las plataformas de comercio electrónico famosas que hay, señaló Oscar Rosado.
Asimismo, la institución destacó que en los primeros cinco meses del año se registraron, en total, 25 mil 878 quejas por presuntos fraudes cibernéticos.
El presidente de la Condusef, dijo que "los fraudes cibernéticos representaron 31.30 por ciento, cuando en 2019 y 2020, en el mismo periodo, su participación fue de 11 y 20 por ciento".
Por otra parte, el funcionario explicó que "la digitalización que impulsó el confinamiento y las medidas restrictivas por la pandemia, orilló a los delincuentes a adoptar nuevos mecanismos de fraude cibernético".
Durante el confinamiento la gente empezó a hacer más transferencias electrónicas, por lo tanto, la ingeniería social empezó a idear mecanismos para enganchar o que la gente caiga en este tipo de trampas, puntualizó Oscar Rosado.
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