Walmart: ¿Qué es la doble garantía de frescura?

Walmart tiene una serie de beneficios para sus clientes, para que, además de los descuentos, tengan la confianza de seguir comprando en sus tiendas. Por esta razón, Walmart creó una política llamada “Doble garantía de frescura”.

¿Qué es la doble garantía de frescura de Walmart? Esta política se trata de ofrecer alimentos lo más frescos posibles, como puede ser pan, frutas, verduras y carnes. Esta presente tanto para compras en sus tiendas, como por internet.

La tienda lo describe como que se promete que todas las compras de perecederos, sean lo que el cliente espera, quiere y necesita.

¿Cómo funciona la doble garantía de frescura de Walmart?

Lo que ofrece la cadena de supermercados es que los clientes se lleven a casa o reciban, productos perecederos que cumplan con todas sus expectativas. En caso de que esto no ocurra, los clientes pueden solicitar el cambio físico del producto, y además, la devolución del dinero que pagaron.

La política de cambio y devolución de la doble garantía de frescura, aplica en los ocho días próximos a la compra.

¿Cómo pedir la devolución del dinero por la doble garantía de frescura de Walmart?

• Ir a la tienda donde se compró, presentarse en Servicio al Cliente con el ticket de compra. Para compras en línea, se tiene que mostrar la app o la compra desde el móvil.
• Las personas que compraron en línea pueden aplicar la garantía en cualquier tienda. Los que compran en tienda física necesitan ir a la tienda donde hicieron la compra.
• La compra debe tener un máximo de 8 días naturales, después de realizarse.
• En compras mayores a los 1,000 pesos, es necesario el visto bueno de la gerencia, que estará presente en Servicio al Cliente.
• Si la tienda no cuenta con el mismo producto, se podrá dar un producto sustituto, del mismo gramaje con costo igual o mayor (hasta un 15%).

¿En qué productos aplica la doble garantía de frescura?

La doble garantía de frescura de Walmart aplica en todos los productos perecederos, que se tienen que consumir en un lapso de tiempo corto o muy breve.

La doble garantía de frescura es para carnes y pescados, frutas y verduras, panadería, salchichonería, cocina, lácteos y, finalmente, congelados.

Jbf