La liga entre Viagra y Apple

Viernes 26 de septiembre de 2008. Sale de la embajada de Estados Unidos en Pekín un cable: “Por increíble que parezca, el fabricante de computadoras Apple Inc. no tenía un equipo de seguridad global —incluso dentro de China—, hasta marzo de 2008, cuando contrataron el equipo que Pfizer formó y dirigió durante años para destruir la producción de Viagra pirata en Asia. Ahora, con Apple, Don Shruhan, basado en Hong Kong, ha dado el primer paso básico, registrar las marcas de la compañía en China y Hong Kong y está enfocándose en los distribuidores, fabricantes y distribuidores y vendedores en línea, para pegarle a la falsificación de iPods y iPhones en China.”

Tenían evidencia de que casi 100% de los productos Apple que se vendían sin autorización en todo el planeta eran muy buenas imitaciones, mientras que las maquiladoras de la provincia de Guangdong exportaban suficientes aparatos piratas como para suplir la oferta real de la empresa en el mundo.

“Después de reconocer la amenaza, Apple contrató a Don Shruhan, quien trabajaba en Pfizer hasta marzo como director de Seguridad para Asia Pacífico, para diseñar y lanzar la estrategia de seguridad de la empresa, incluyendo esfuerzos antipiratería en la región. Su enfoque principal es China, donde teme, por el alto volumen de productos falsos de Apple que se producen, mientras que todavía no tiene una idea de cuántas ideas les han robado. El jefe de Shruhan en Pfizer, John Theriault —quien trabajó 26 años para el FBI—, fue también contratado por Apple, y ahora es el vicepresidente de Seguridad Global, con base en California.”

Toda la producción de iPods y iPhones en China salía de un solo proveedor en China, que operaba principalmente en la provincia de Guangdong.

De acuerdo con reportes de medios, en ese año, Foxconn empleaba a 200 mil trabajadores para hacer los iPods en Longhua, en la provincia de Guangdong.

“De muchas maneras, Shruhan intenta aplicar en Apple el modelo de seguridad que aplicó exitosamente con Pfizer en China, entonces puede desarrollar rápidamente una estrategia. En términos generales, la compañía se enfocará primero en los vendedores, para elevar los costos y sacar los productos falsos de la calle. Después, Shruhan trabajará con las autoridades para destruir a los principales fabricantes y distribuidores de imitaciones, para minar la producción de los mismos. Finalmente, se concentrará en sacar del mercado los productos que se ofrecen en línea. Para cumplir con este plan, se requerirá, no solamente de un equipo de investigadores, el cual Shruhan ya contrató, sino también herramientas como un laboratorio para comenzar a rastrear efectivamente la procedencia de los productos pirata. Un laboratorio que pueda ejecutar análisis forense en dispositivos individuales, como baterías, para poder localizar a fabricantes de alto volumen de ese tipo de partes.”

Lo anterior se los cuento porque, esta semana, los que seguimos de cerca la industria, comentamos con tristeza la salida de Steve Jobs de Apple, tal como, en su momento, lo hizo Bill Gates de Microsoft. Dejar el puesto de CEO del segundo, supuestamente no implicaría muchos cambios, pero por lo que hoy vemos, la de Redmond, Washington, es totalmente otra empresa.

Cuento lo anterior porque muchos desconocen que detrás de Jobs hay varios vicepresidentes de los cuales no se escucha mucho en los noticiarios y que tienen un papel fundamental en lo que hoy conocemos como marca. Dos de los que más misterios encierran son Shruhan y Theriault.

hiroshi.takahashi@nuevoexcelsior.com.mx