CIUDAD DE MÉXICO.- Con el objetivo de detonar mayor competencia en el sector bancario del país, 13 de las instituciones financieras pertenecientes a la Asociación de Bancos de México (ABM), firmaron un acuerdo para eficientar la cancelación de hipotecas por parte de los clientes.
De esta forma Afirme, Bajío, Banamex, Banorte, Banregio, BBVA Bancomer, HSBC, Inbursa, Interacciones, Mifel, Santander, Scotiabank y Ve por más, se comprometieron a generar las cartas de cancelación de hipotecas en 10 días.
La firma de este convenio, “a todas luces está alineado a los objetivos de la actual iniciativa de Reforma Financiera, de detonar una mayor competencia entre las instituciones de banca privada y ofrecer un mejor servicio a los clientes”, señaló al respecto Alberto Gómez Alcalá, presidente ejecutivo de la ABM, quien fungió como testigo de honor de la firma del acuerdo.
Luego de felicitar a los bancos, Gómez Alcalá recalcó que el convenio también beneficiará a los clientes de la banca de forma directa, ya que mejorarán los niveles de servicio en el proceso de firma y cancelación de hipoteca ante los notarios públicos.
Mediante un comunicado, el organismo detalló que este acuerdo interbancario permitirá mejorar los procesos de comunicación, colaboración y coordinación entre las áreas operativas de los bancos, para la generación y liquidación de cartas de instrucción de cancelación de hipoteca, las cuales estarán condicionadas a la liquidación del crédito.
Además de la estandarización de los tiempos de respuesta máximos para expedición de la carta a 10 días hábiles, los trece bancos definieron que para solicitar esta anulación los clientes deberán presentar una solicitud de carta, copia simple de escritura e identificación oficial.
Asimismo establecieron que la liquidación de la hipoteca será a través de operaciones vía transferencia electrónica a cuentas operativas de los bancos, y que la firma de las escrituras de cancelación de hipoteca será en un plazo de 10 días hábiles, una vez recibidos los recursos.
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