Más de 5 millones de reclamaciones en el BEF

Ciudad de México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó que a un año de la coformación del Buró de Entidades Financieras (BEF), se han reportado más de 385 mil visitas a su página de Internet, un promedio de 32,166 sesiones por mes.

Asimismo, de forma acumulada, el BEF reportó cinco millones 870 mil reclamaciones durante 2014 y el primer trimestre de 2015, así como cuatro mil 898 sanciones por un monto de 125.2 millones de pesos, precisó el organismo en un comunicado.

Además presenta un total de 40 productos evaluados, entre los que destacan Tarjeta de crédito, Tarjeta de Débito, Crédito Personal, Crédito de Nómina, Crédito Hipotecario, Cuenta de Nómina, Cuenta de Ahorro, Seguro de Auto y Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Resaltó que esta herramienta, que permite a los usuarios de servicios financieros comparar y conocer el comportamiento de las entidades financieras, presenta información relativa de más de 256 millones de contratos en 25 sectores financieros.

Estos, a su vez, contienen en conjunto información de cuatro mil 301 instituciones, de las cuales sobresalen 45 bancos, dos mil 987 sociedades financieras de objeto múltiple (sofomes), 102 aseguradoras, 188 entidades de ahorro y crédito popular y 103 uniones de crédito, añadió la Condusef.

En este contexto, recomendó a la población mexicana que antes de contratar algún producto o servicio financiero, consulte el Buró de Entidades Financieras, porque permite comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios para tener mayores elementos y elegir los más convenientes.

Asimismo, se puede consultar la información contenida en el BEF para elegir un producto financiero, conocer y usar mejor los que ya se tienen, y facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros.

La Condusef pone a disposición de los usuarios de servicios financieros el número telefónico 01 800 999 80 80 o bien, visitar su página de Internet www.condusef.gob.mx, así como las redes sociales en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.

Jbf