La Asociación de Internet busca fortalecer la certeza del consumidor en el comercio electrónico

La Asociación de Internet.MX (AIMX) hace frente a su reto principal que es el de romper la barrera de la percepción de inseguridad en el comercio electrónico y generar confianza en el consumidor.

Para ello, crean el nuevo Sello de Confianza, distintivo especializado en comercio digital para negocios pequeños y medianos, que agrega la verificación del cumplimiento de buenas prácticas tecnológicas, de observancia de la normatividad y de ofrecimiento de información para protección del consumidor.

Además, firmó un convenio de colaboración con el organismo de certificación NYCE para crear un tercer Sello de Confianza enfocado al ámbito empresarial, que incluirá mayores requisitos y compromisos legales y tecnológicos.

Mediante este convenio, pretenden que en un futuro cercano, exista un sello enfocado en el mercado empresarial.

El presidente de la AIMX, Enrique Culebro, dijo que desde su creación, la Asociación estableció un compromiso por impulsar el crecimiento y maduración del comercio electrónico en el país, bajo la base de que en él está fundamentada la evolución de la economía digital.

 Puntualizó que “el comercio electrónico democratiza las oportunidades en el intercambio de mercancías y servicios entre personas y empresas de cualquier tamaño, en cualquier parte del mundo”, y añadió que “este espacio de intercambio comercial beneficia a todas las partes: El comerciante tiene acceso a un mercado más amplio, y el consumidor a productos novedosos y a precios accesibles, que de otra manera estarían restringidos a la disponibilidad en su ubicación geográfica”. El Sello de Confianza es un distintivo digital que se otorga a sitios de internet y sirve para corroborar la existencia física del negocio. Al ser publicado en una página web, indica que la empresa que lo porta cumple cabalmente con la legislación vigente, con el código de ética de la Asociación y establece mecanismos de resolución de eventuales controversias entre el comprador y el vendedor, con lo que ofrece mayores garantías de seguridad y confianza de un usuario al acceder a los servicios que ofrece un sitio de internet.

Por su parte, César Pallares, vicepresidente de Servicios Financieros, explicó que, además de garantizar la existencia del comercio y el uso correcto y legal de los datos personales de los usuarios, se complementa con una supervisión sobre diversos procesos específicos presentes en los actos comerciales digitales: Descripción detallada de bienes y/o servicios. Información sobre costos de entrega; impuestos y cargos adicionales. Formas de pago legítimas y seguras. Claridad en los procedimientos y tiempos de entrega de mercancías, cuando aplique, así como lo referente a cambios y devoluciones, y también información completa y enlaces para contactar a Profeco y Condusef, en caso necesario, para fortalecer la prevención de ilícitos y errores en las transacciones, y proteger los derechos del consumidor.

Finalmente, comentaron que la Asociación llevará a cabo un monitoreo permanente de los comercios que contraten el Sello de Confianza.

COMERCIO ELECTRÓNICO: para verificar que los datos proporcionados (razón social, marcas comerciales, productos registrados, etcétera) sean utilizados de manera correcta en todo momento. Asimismo, contará con un medio de contacto para que, en caso de que los usuarios detecten alguna irregularidad, puedan reportarlo de inmediato a la AIMX. Más información en el sitio de multipress.com.mx

MODERNIZAN PLATAFORMA DIGITAL: Imagen Televisión y Pinterest anuncian que establecen la primera alianza con una televisora mexicana que busca la mejor y mayor exposición para ambas plataformas.

Esta herramienta de descubrimiento visual es la más consumida en este rubro. Por su parte, Imagen Televisión suma una asociación más en plataformas digitales para ofrecer a su audiencia una manera distinta de acercarse a sus contenidos.

La colaboración consiste en la difusión de la marca e interacción de Pinterest en el sitio de Imagen Televisión, así como en pantalla, aprovechando el cruce de audiencias entre plataformas. Inicialmente, se llevará a cabo mediante el programa Sale el Sol, en el que la audiencia será inspirada por ideas de postres, ensaladas, comida vegana y recetas sencillas para el día a día. Éstas podrán ser encontradas en Pinterest y seleccionadas desde el perfil de Imagen Televisión. A su vez, Pinterest promoverá de manera masiva los contenidos de la televisora en su plataforma, con el objetivo de alcanzar millones de impresiones.

Al respecto, Pablo Escobedo, director de Operaciones Digitales de Imagen Televisión, comentó: “En Imagen Televisión buscamos de manera continua satisfacer las necesidades de nuestra audiencia y brindarle nuevas formas de acercarse a nuestros contenidos, por esta razón hemos sumado este partnership con Pinterest, que estamos seguros convertirá a Imagen Televisión en una nueva referencia de descubrimiento a nivel mundial”. Para mayores destalles consulte la red de sitios de Imagen Digital.

ECOS DE CANNES: México recibió en el reciente Festival Internacional de Cannes Lions seis leones, de los cuales, cuatro fueron para Y&R México, que dirige Héctor Fernández, entre ellos, el video de Survivors para Save the Children obtuvo dos bronces; los otros dos leones para Y&R fueron Astronaut, de Save the Children. 

La firma, además, sumó nueve shorlist en categorías como Print & Publishing, Film Craft, Entertainment for Music, Entertainment-on line fiction, Industry craft y Film.

Por su parte, Sara Collazo, directora Creativa, obtuvo un bronce en Young Lions en la categoría de Digital. Detalles en el portal de multipress.com.mx.