Scotiabank aumenta la bancarización

CIUDAD DE MÉXICO.- Atender los segmentos más bajos de la población es uno de los mayores retos para la banca tradicional por lo que implica en términos de costos y el fomentar la cultura del crédito entre quienes, de manera natural han optado por los préstamos informales. Sin embargo, desde 2012 a la fecha, Scotiabank lo ha hecho a través de un aumento en la cartera y un importante control de la morosidad, aseguró Salvador Espinosa, director general de Crédito Familiar.

“Entre los principales retos, se encuentran los costos estructurales que se requieren para atender este segmento, un mercado muy dependiente de la presencia física, en donde no se ha evolucionado tan fácilmente como en otro segmentos a lo digital y estar tan basado en el efectivo implica costos de infraestructura mayores”, dijo en entrevista con Excélsior.

Sin embargo, comentó que “las oportunidades son importantísimas. Hemos visto el espacio que hay para aumentar la participación del crédito y nuestro día a día es atender a clientes que nunca habían tenido un crédito en el mercado formal”.

Por ello, el directivo de Crédito Familiar destacó que desde Scotiabank “estamos buscando captar todas estas oportunidades no sólo por un tema de rentabilidad, sino con un sentido de responsabilidad social”.

MERCADO

Explicó que los segmentos de menores ingresos implican portafolios de mayor riesgo y de mayores niveles de cartera vencida por la falta de cultura financiera,  pero a pesar de ello reconoció que los clientes en general cada vez son más sensibles sobre la importancia de temas como el tener un buen historial crediticio, por ejemplo.

A finales de 2012, Scotiabank, uno de los 7 grupos financieros más importantes del país, adquirió a Crédito Familiar y se ha mantenido desde entonces con una base de 100 mil clientes.

Sin embargo, el saldo en cartera ha llegado a tres mil 300 millones de pesos, cuando estaba en dos mil 500 millones de pesos.

El directivo resaltó que esto ha sido posible gracias a que, aunado al aumento de los préstamos, la institución ha logrado contener la cartera vencida.

“Estamos con una cartera vencida inferior a 6% y estamos mejor que lo que estábamos hace un año cuando estábamos arriba de 7%. Hemos visto una mejora importante en términos generales”, detalló.