No caigas en fraudes, los trámites del Infonavit son gratuitos

Pese a que el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha hecho posible que todos los trámites que necesita hacer una persona con una Subcuenta de Vivienda puedan realizarse a través del portal Mi Cuenta Infonavit, hay quienes recurren a gestores, los cuales pueden hacerles fraudes o robarles su patrimonio.

Son personas que ofrecen realizar la solicitud del crédito, dar el ahorro en efectivo, recuperar los recursos si se trata de un jubilado o intentan convencer a las personas de que sólo con ellos pueden ejercer su crédito.

Sus honorarios rondan los seis mil 500 pesos en promedio por “resolver” trámites gratuitos que cada quien puede realizar desde su computadora o celular.

Muchas personas, en particular adultos mayores, acuden con esos gestores porque no saben cómo usar internet, crear una cuenta o simplemente no confían en los trámites en línea.

Esto demuestra la necesidad de impulsar la alfabetización digital en México, para que la gente sin importar su edad o situación económica tenga conocimiento de los avances tecnológicos y pueda utilizar una computadora, aplicaciones y otras herramientas.

Datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos revelaron que, en 2020, había 63 millones de mexicanos de entre 16 y 65 años que no contaban con un nivel de competencias básicas digitales, lo cual se traduce en un analfabetismo digital.

La alfabetización digital es imperativa para cada país. Por ejemplo, en España se han hecho un montón de programas de concientización y Colombia incluso tiene un proyecto increíble que se llama En TIC confío”, destacó el director del Hub de Ciberseguridad del Tecnológico de Monterrey, Gonzalo García-Belenguer.

Al platicar con Excélsior, confió en que la Estrategia Nacional de Ciberseguridad que está trabajando el gobierno mexicano incluya la alfabetización digital, porque hay gente alejada de la ciudad, con poca conectividad o que son personas mayores que necesitan saber manejar estas herramientas de manera segura, sobre todo para no caer en engaños, robos o fraudes.

AGUAS CON LOS DEFRAUDADORES

De acuerdo con el Infonavit se ha detectado que algunas empresas de falsos gestores prometen devolver en efectivo el ahorro de la Subcuenta de Vivienda a cambio de un pago. Sin embargo, actualmente las personas sólo pueden acceder a este dinero cuando se pensionan o antes si ejercen un crédito para compra o remodelación de vivienda a través de algunos de los esquemas de financiamiento del Instituto.

Por esto último, los famosos coyotes también ofrecen a las personas menores a 60 años de edad obtener los recursos a través de un crédito con el organismo, a cambio de una comisión de entre 10 y 30 por ciento sobre el monto del financiamiento que se logre.

Pero el riesgo es que se adquiera una deuda sin saberlo, lo que impedirá solicitar un crédito Infonavit en un futuro”, indicó el organismo. A quienes ya tienen edad de retiro, los engañan explicándoles que es necesario iniciar un juicio contra el Instituto para obtener la devolución de sus ahorros, cobrándoles los honorarios por este servicio.

Sin embargo, este trámite puede hacerse de manera gratuita y rápida sin necesidad de intermediarios en el portal Mi Cuenta Infonavit.

Otra forma en que operan estos falsos gestores es engañar a las personas diciéndoles que su ahorro puede perderse si no se utiliza o que pueden recibir el pago de un seguro de desempleo.

Con estos argumentos obtienen información confidencial, usurpan la identidad de sus clientes y tramitan un crédito, dejando a las personas con una deuda ante el Instituto de la que deberán hacerse responsables”, advirtió el organismo.

Evita fraudes

Para no ser víctima de estos defraudadores, las personas deben saber que los recursos en la Subcuenta de Vivienda nunca se pierden.

También que el Infonavit no contacta a las personas para solicitar datos personales u ofrecer trámites, los cuales son gratuitos.

Si se tienen dudas, lo más recomendable es registrarse en Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infornavit.org.mx) para revisar constantemente los movimientos de la cuenta.

Otra opción es Infonatel, un número en el que hay personas disponibles para resolver dudas y preguntas de manera directa. Sólo se tiene que marcar al 800 008 3900, desde cualquier parte del país, o al 55 9171 5050 desde la Ciudad de México.

También debe tomarse en cuenta que lo mejor es nunca brindar información confidencial a terceros. En caso de ser víctima de un defraudador, se debe denunciar a la empresa o personas que ofrecen estos servicios.