¿Qué es y cómo reparar la “Pantalla Azul” en Windows?

CIUDAD DE MÉXICO.- ¿Qué es la Pantalla Azul de Windows?, ¿cómo arreglarla?, seguro aquellos que han vivido el horror de encontrarse con ella, se lo han preguntado.

También se le conoce como “Pantalla azul de la muerte”, y generalmente, viene acompañada de un mensaje que dice: “Error Fatal”, sin embargo, no siempre resulta ser algo tan grave.

Lo primero que nos pasa por la cabeza, es reiniciar el equipo. Aunque muchas veces funciona, antes de hacerlo deberíamos leer el mensaje que nos indica -la mayoría de las ocasiones- qué está sucediendo en nuestro equipo.

Recomendamos: Por este motivo deberías actualizar (ahora sí) tu iPhone cuando puedas.

Puede ser desde una incompatibilidad, falta de memoria, hasta cosas más graves, pero vamos a darle tiempo a analizar la gravedad del asunto.

Algunas versiones recientes de Windows nos permitirán trabajar aún sobre el problema, aislando la característica que daño el funcionamiento de Windows. Si no puedes hacerlo, en la pantalla de error revisa lo que dice bajo el siguiente enunciado.

“THE PROBLEM SEEMS TO BE CAUSED BY THE FOLLOWING FILE”

Debajo de éste, encontraremos una descripción que nos dice las posibles causas:

POWER OFF ERROR:Ocurre si el sistema no se apaga correctamente o cierto virus evita apagar el equipo.
IRQL NOT LESS OR EQUAL: Drivers incompatibles o mal diseñados.
UNKNOWN HARD ERROR o STOP c0000221: Error en ntdll.dll o Archivos del registro dañados o borrados, RAM defectuosa.
STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED: Software o drivers incompatibles.
STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH: Archivos modificados, errores en el acceso al disco, RAM defectuosa.
KMODE EXCEPTION NOT HANDLED: Drivers incompatibles o mal diseñados, software con fallas graves, hardware defectuoso.
NTFS FILE SYSTEM: Disco duro dañado, cables de disco en mal estado, sistema de archivos dañado.
FAT FILE SYSTEM o NTFS FILE SYSTEM: Error en el ntfs.sys (driver que permite al sistema, leer y escribir en unidades NTFS).
INACCESSIBLE BOOT DEVICE: Cambio de motherboard o controladora, cambio de disco a otra PC, virus.
PAGE FAULT IN NONPAGED AREA: Drivers incompatibles, software incompatible, RAM o motherboard fallado.
NO MORE SYSTEM PTES: Un driver no se está liberando correctamente.
BUGCODE NDIS DRIVER: Un bug del sistema operativo esta ahí, y no será corregido.
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP: Hardware defectuoso, posiblemente memoria RAM o placa base; software incompatible.
KERNEL STACK INPAGE ERROR: Sector donde se aloja archivo de intercambio dañado, cables de disco defectuosos, virus.
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED: Drivers o software incompatibles, BIOS defectuoso, hardware incompatible.
KERNEL MODE EXCEPTION NOT HANDLED: Hardware, drivers o BIOS incompatible. Lo más habitual es que se trate de RAM defectuosa.
DRIVER POWER STATE FAILURE: Driver que no funciona correctamente con las funciones de ahorro de energía.
BAD POOL CALLER: Driver o software mal diseñado.
DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL: Driver mal diseñado.
THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER: Driver, típicamente de la tarjeta gráfica, mal diseñado.
NO MORE IRP STACK LOCATIONS: De acuerdo con la PC está completamente rota. Se ha usado un hardware o software totalmente corrupto.
UNMOUNTABLE BOOT VOLUME: Cambio de placa o controladora, cables IDE defectuosos o inadecuados, cambios en la conexión de los discos.
MACHINE CHECK EXCEPTION: Este comportamiento se debe a que el procesador del equipo ha detectado un error de hardware irrecuperable y ha informado sobre él a Windows. Se debe a una falla en el procesador, motherboard u overclocking extremo.
MEMORY MANAGEMENT: Memoria defectuosa o mal diseñada.
END OF NT EVALUATION PERIOD: Si el sistema operativo esta caducado, aparece esta pantalla azul.
KERNEL DATA INPAGE ERROR: Drivers defectuosos, RAM defectuosa, Disco duro dañado (que la cabeza lectora choca contra los platos). BAD POOL HEADER: Software, hardware o RAM defectuosa.
DRIVER UNLOADED WITHOUT CANCELLING PENDING OPERATIONS: Motherboard dañado, RAM dañado, colapsando el equipo.
SYSTEM SERVICE EXCEPTION: Drivers defectuosos, fuente de poder fallada.
HAL INITIALIZATION FAILED: Error en hal.dll
FATAL SYSTEM ERROR o STOP c000021a: Error en csrss.exe o winlogon.exe
SESSION 2 INITIALIZATION FAILED: Fallo al iniciar windows.
VIDEO TDR FAILURE: Tarjeta de video defectuosa, controlador de pantalla fallado.
BAD CONFIG SYSTEM INFO: Fallas en el registro.
SESSION 3 INITIALIZATION FAILED: Unidad de CD mala, disco duro defectuoso, RAM defectuosa.
MULTIPLE IRP COMPLETE REQUESTS: Sólo sucede en Windows Vista, si falla algún controlador o software.
MANUALLY INITIATED CRASH: Al parecer, tiene problemas de dispositivos de hardware, software, etc.
CRITICAL PROCESS DIED: Cuando un proceso crítico del sistema es detenido.
WHEA UNCORRECTABLE ERROR: Este sistema operativo no tiene que ver con todos los similares, en Windows 10 pasaría fallas de hardware.

¿Cómo solucionarlo?

Para comenzar, debes recordar si instalaste o actualizaste algo recientemente. Inicia Windows en modo seguro y desinstálalo en caso de que lo hayas hecho.

Posteriormente, te recomendamos desconectar y reconectar los periféricos de tu equipo. Uno a uno, es posible que el fallo vaya en este sentido.

Recomendamos: Por esta razón no inventaron un enchufe único para todos los países.

Si tienes algo de conocimientos técnicos, debes hacer los mismo con los componentes internos. En caso contrario, mejor llama a un técnico, que podrías empeorar las cosas.

También podría deberse a un virus. Si es una posibilidad, escanea tu equipo.

Desde Windows

Dos herramientas del sistema operativo te pueden salvar la vida: Solucionador de Problemas y Restaurar Sistema.

Prueba con ellos (en el orden que te mencionamos), para intentar otras alternativas para repararlo.

En Solucionador de Problemas elige Arreglar Equipo y deja que el equipo trabaje hasta terminar el proceso.

En caso contrario, Restaurar Sistema regresará tu PC al último momento (guardado) en el que funcionó sin ningún problema. Lo encontrarás en Solucionar Problemas, seguido del submenú Opciones Avanzadas y da clic en Restaurar sistema.

Por supuesto. Si ninguna de estas opciones te sirve, lo mejor es acudir con un profesional.

Fuente de la lista de principales errores aquí.