Rehumanizar los medios, ¿por qué BuzzFeed experimenta con el machismo?

CIUDAD DE MÉXICO.- En el cuarto día de actividades del Social Media Week, una semana donde es posible involucrarse con la tecnología y el mundo digital, diversos medios se dieron cita para hablar sobre lo que los jóvenes de hoy buscan en un sitio de internet.

BuzzFeed México, Sopitas, Pijamasurf, Paréntesis y Cultura Colectiva nos hablaron acerca de lo que los jóvenes nacidos en la década de 1980 en adelante –mejor conocidos como millennials– buscan para saciar su sed de información, cultura y entretenimiento.

El consenso fue que hay que ‘rehumanizar’ los medios y no dirigirse –como productor de contenidos– a las personas como un ‘target’; además de que la forma en que las marcas interactúan con los medios y con los jóvenes que consumen estos canales debe cambiar para que no se sienta que “sólo quieren vender”.

Para Javier Aceves, El Baxter, editor en jefe de BuzzFeed México, lo peor que uno puede hacer es llamar a su audiencia con una etiqueta, especialmente ‘millennial’.

Lo que hace el internet es diversificar, el usuario no es una máquina”.

Y ya que los jóvenes, tan estudiados bajo la etiqueta de millennials, quieren trascender, Pijamasurf recomendó que “hay que cuestionarse e informar de forma diferente”.

La gente se está empezando a cuestionar el tipo de información que consumimos”, comentó Pijamasurf.

Entre tanto, hay que cometer ensayo y error, una y otra vez; y ya que BuzzFeed México –como ellos mismos se definieron– es un grupo de ‘científicos’ que interactúan con el éxito y es un laboratorio viral, platicamos con El Baxter para saber cómo es un contenido de mexicanos para mexicanos, como el que ellos quieren crear, entre otras cosas…

¿Cómo es un mexicano para BuzzFeed México?

Para este sitio un mexicano es quien está enterado de la política norteamericana, que ve Game of Thrones en tiempo real, que está conectado con el mundo y que sabe medianamente lo que está pasando en Siria o en Ucrania y al mismo tiempo sabe lo que está pasando en México. Todo eso, hasta una persona que utiliza internet sólo para ver Facebook.

Yo creo que ese es el espectro de México, un país con tantos matices. Hay gente bicultural y hay gente que nunca ha salido de su ciudad pero ya tiene acceso a internet”.

Para El Baxter, el gran reto entonces es convertir al internet de México en un lugar emocionante.

Y ¿cómo hacerlo? El editor en jefe de BuzzFeed México dijo que "si piensas que la gente que te va leer es un millennial, obviamente ese millennial te va a dar la razón y no va a confiar en ti porque lo estás poniendo en un cajón”.

Además, para él los jóvenes de hoy siguen siendo igual que otras generaciones, sólo que ahora hay tecnología de por medio, las cosas ocurren más rápido y “nosotros tenemos que actuar más rápido”.

El internet funciona como una herramienta de dos vías para un público que está creciendo pero que sigue siendo poco representativo con respecto al público de la novela, que es unidireccional".

Viralidad mezclada con indignación

Un gran ejemplo de lo anterior fue la viralidad mezclada con enojo que provocó una de sus recientes notas.

En ella se describían 27 Cosas que las chicas que no son ni muy zorras, ni muy mojigatas entenderán y las reacciones no se hicieron esperar, especialmente en las redes.

Al respecto, El Baxter comentó: "creo que hay un tema aquí que no estamos hablando y es la libertad sexual. El problema es cómo utilizamos las palabras”.

Experimentamos y nos dimos cuenta de que eso (el tema de la libertad sexual con esas palabras) está en la línea: pasó la línea para mucha gente y para mucha no”.

Sin embargo, para El Baxter la situación deja una gran enseñanza. “¿qué pasa cuando experimentas? Te vas a equivocar. ¿La equivocación fue gravísima? No, fue una equivocación que si la ves a la distancia y si le quitas un poco el clamor que se hizo en las redes sociales, no pasa a mayores. Creo que en la televisión ves cosas mucho peores, todos los días, en el radio y en internet”.

De acuerdo con Aceves, BuzzFeed México no está para los clicks, sino para aprender del internet; aceptó que la nota pudo ser una equivocación de la cual aprendieron, pero que seguirán experimentando. “Ya nos dimos cuenta de que ahí hay algo en donde podemos trabajar”.