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¿Llegaste tarde al trabajo por culpa de la limusina naranja? No te preocupes, ya podrás salvar tu bono de puntualidad con la constancia por retraso en el Metro de la CDMX. Aquí te decimos los pasos para tramitarla.
Sin duda, las fallas en el metro son una constante. Desde saturación en los andenes y trenes o rescate de perritos hasta caída de objetos a las vías y cortes de energía. Cualquiera que sea el motivo provoca enojo y afectaciones a nivel laboral.
Afortunadamente, las personas que resulten afectadas por los retrasos en el metro ya cuentan con una opción para justificar el porqué llegaron tarde: la constancia de retraso del metro.
El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro indicó que a través de la Gerencia de Atención al Usuario, las personas pueden pedir un reporte de hechos.
Cabe señalar que el reporte de hechos no es un justificante, pero puedes presentarlo en tu trabajo (por si tu jefe se enoja que llegues tarde).
Para tramitar el reporte es necesario que acudas a las oficinas del Metro, que se encuentran en el primer piso de la estación Juárez, correspondencia Indios Verdes, en un horario de lunes a viernes de 8 de la mañana a 6 de la tarde.
Te pedirán que llenes una cédula con tus datos, y después tendrás que interponer una queja por los retrasos en el metro.
Deberás proporcionar la fecha y hora en la que ocurrió el retraso en el metro.
Además, tendrás que proporcionar los datos de tu trabajo y de tu jefe directo.
Si no puedes acudir a las oficinas del Metro, puedes tramitar el reporte vía telefónica, únicamente tienes que comunicarte al 55 56 27 44 60 o al 55 56 27 49 14. Recuerda que solo tienes una semana para solicitarlo.
Es importante aclarar que este reporte únicamente lo podrás tramitar siempre y cuando el metro se haya retrasado por los siguientes motivos:
